下派业务骨干，进驻班组进行培训。公司从物流、商客和各片区选派业务骨干，利用一周时间逐站、全员覆盖现场培训。内容突出质量管理要点、ISO9000质量管理体系、油样抽检注意事项、油品知识百问百答等为重点，强化全员质量意识。
全员答题，巩固质量培训成果。在培训学习的基础上，开展一次全员质量试卷答题，成绩纳入月度管理考核。
多渠道全方位宣传，营造浓烈氛围。在油库和加油站悬挂横幅，利用LED显示屏宣传中国石化质量方针、目标、社会责任以及活动主题；发放《质量信息调查表》，商客、油库和各加油站各司其职，走访客户，收集统计相关信息；印发宣传折页，开展质量咨询活动。
预案演练，自查自纠。要求商客、物流、各加油站开展一次客户质量投诉预案演练，提高应急处理能力和协调水平；开展质量管理体系自查，油库班组、化验室、片区各加油站依据ISO9000体系，自查自纠，杜绝安全数质量事故的发生。
开展“质检室开放日”活动，邀请客户和车主代表参观物流部发油现场和质检室，介绍公司油品质量管理制度和工作流程，提高公众认同感，彰显中国石化品牌形象。
