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浙江石油:推出微商城 深挖顾客消费潜力

日期:2017-06-28    来源:中国石化新闻网  作者:谢琳伟

国际石油网

2017
06/28
11:31
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关键词: 浙江石油 中石化 易捷

    胶囊雨伞、水果玉米、进口饼干……这些在易捷便利店从来没有看到过的商品,让许小姐大开眼界。冲着包邮的诱惑和中国石化的“金字招牌”,她爽快地下了一单。 
   
    为进一步满足顾客足不出户的购物需求,深入挖掘顾客新的消费潜力,6月9日,浙江石油首个网上购物商城——“易捷到家”,正式登陆官方微信平台。
 
    “线下商品线上卖?No!”
 
    引入多方合作商户,上架全新热销商品,品种较线下丰富百倍……却没有一件实体门店商品。商城上线前,浙江石油曾考虑过把线下的畅销品拿到线上平台销售,刺激平台的交易额,然而最终,他们放弃了这一选择。
 
    他们深信,只要用心做,新品照样能出彩:“深夜食堂”、“外面下雨了,我能送你回家吗?”……一个个主题商品区,更像是一本本书,打开它,就能发现商品背后的故事。
 
    在顾客薛先生看来,这不是印象里中国石化的“Style”。尽管如此,他喜欢这样的风格,甚至乐于把它推荐给其他朋友。
 
    “自营还是代运营?”
 
    线上购物,体验感很重要。浙江石油此前并没有丰富的线上经营经验,也不具备足够的专业营销、客服人员。综合分析后,浙江石油决定委托当地一家成熟的互联网企业代为运营,由其负责网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道、仓储物流等环节,一起做好品牌的口碑推广和产品的市场销售。
 
    有了代运营的支撑,万件商品,即便件件包邮,仍然可以在两天内送到顾客手中。倘若顾客对货物不满意,退换货也十分方便,网购体验不逊于淘宝。
 
    “全员开店蓄势待发”
 
    为了有效调动全体员工销售的积极性,浙江石油还将开展全员开店营销活动, 鼓励员工成为微商城销售员,全员参与线上商城及商品的推广销售。
 
    当顾客通过员工推荐的专属链接购买商品后,业绩会显示在商城的“销售员中心”。公司按照员工完成的业绩情况给予提成奖励。
 
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