“先生,请问您有下载加油广东APP吗,现在使用APP进行充值,周日会员日加油最高优惠0.8元/升,既方便又实惠!”新华二加
油站站长周振梁,手把手指引客户李先生下载注册APP,李先生现场通过APP充值加油卡15000元,对这省心的操作和给力的优惠啧啧称赞。
7月23日,台风“洛克”来袭,带来了强降雨天气,
广州石油做好防御台风保障安全的同时,也将推广加油广东APP的专项行动做得热火朝天。全员齐出动,以APP推广为抓手,以绑定加油卡为媒介,精准锁定客户,有效增强了客户黏性,进一步提升客户的体验度和忠诚度。仅活动当天,该公司推介下载加油广东APP达1501个,绑卡数为944人,创单日记录新高。
提前部署,细化安排。为抓住“超级星期天”周日会员日营销契机,将加油广东APP业务推广工作落到实处,该公司领导班子高度重视,由零管部牵头,紧急部署周日APP推广专项工作,落实详细布置及安排,对经管部、加油站下达推广任务及奋斗目标,并要求相关岗位各司其职,各经管部制定巡站和蹲点帮扶计划,带动全员齐心宣传推广APP。
深挖潜能,全员推广。全体站长周日值班,靠前指挥,班前会重点组织员工开口练习推介话术和操作步骤,班后会总结当班成果和交流经验,让员工熟悉了解相关优惠活动;员工们积极向顾客派发宣传单张,从下载方式、加油优惠、充值优惠、电子抵扣券等详细介绍,有效吸引客户关注和下载APP。
精准帮扶,多重发力。该公司组建APP推广督导组,通过视频监控、现场巡查督导、经管部帮扶三级机制,对各加油站“加油广东”APP推广活动氛围布置、推介情况进行督查、指导和蹲点帮扶,并对落后油站开展帮扶。带动大家各显神通推广APP下载、绑卡,有效提升APP的活跃度,带动网银充值额的稳步增长。