互联网时代催生了网约车等行业客户的快速发展，该客户群体特点是加油频次高、流动性大。为扩大网约车客户的市场份额，近日，广州石油充分利用“加油广东”APP平台增设行业VIP客户营销功能的机遇，对网约车、出租车、教练车等特定行业客户实施精准营销，吸引了部分用户下载APP、绑卡及注册，既锁定了行业客户的需求量，又增强了客户的忠诚度。
该公司通过“加油广东”APP平台的行业VIP客户功能版块，有针对性地实施“有效竞合”策略，由现有加油站降价优惠的营销方式向特定行业客户群体优惠转变，并通过APP实现“自助申请、身份审核、自动优惠”便捷操作，进一步整合营销资源，提高市场掌控力，优化客户体验。同时，借助线上平台向客户推广及传递营销信息，让客户在资质认证和身份审核后即可享受专属加油优惠和权益，实现行业客户数据采集和跟踪分析，并根据实施效果进行评估优化，形成闭环管理。
据悉，为充分发挥平台功能优势，该公司还根据客户认证类型、加油区域、消费情况等因素制定差异化营销方案，采取加油后返还优惠、加油支付即时返利、赠送易捷电子券、加油金、提供专属会员权益等方式，实现对行业客户的有效管理和精准营销，进一步增强客户粘合度。
