“陈老板，昨天帮您查了加油卡积分，卡里一共有500块电子券哦，购买1500元及以上商品只需要付1000元。过几天就清零了，您不是想买润滑油吗？我都帮您算好了，等会进店看看呗。”站在货车上，广西
北海石油迎宾大道第一加油站员工王晓云一边往客户的大油桶加注柴油，边温馨提醒。“对哦，差点忘记了，谢谢啊，你们服务真不错，跟你们
中石化合作省时省心啊。”陈老板称赞道。加完油，王晓云还细心的为陈老板登记好加油台账，方便陈老板对账核算。走进店里，王晓云给陈老板展示了挑选好的润滑油，“中桶的长城润滑油，加上小包装的齿轮油，您作业的混凝土搅拌机、挖土机都可以用”，“给您算了一下，您看，这个中桶3桶，这个小包装3桶，正好用完您的赠券。”王晓云拿来计算器，一一算清楚给客户。“没问题，就按你说的拿。”陈老板爽快说道，临走前还对站长何朝燕说，“我有几个兄弟的冰车也经常经过这里，我跟他们说加油要到你们这来，服务到位，品质可靠。”
这位陈老板是附近维修公路施工队的负责人。因为修路，通往该站的道路被封锁，很多车辆都进不来加油，而且周边私人加油站又趁机降价抢量。站长何朝燕不等不靠，积极走访附近客户，进一步了解客户需求。在与陈老板沟通交流过程中，何站长抓住客户更看中品质和服务的需求，充分利用柴油积分优惠和加油电子券返利的
营销措施，为客户争取到最大的优惠额度，为客户细算账，提前打印好加油流水清单方便客户对账，贴心细致的服务留住了陈老板，为该站月均增量柴油20吨。
陈老板介绍的两位朋友，由于是短途的车辆，加油量达不到积分优惠，何朝燕便通过细细询问加油量和需求，有针对性地为顾客办理了柴油联名卡，同时利用加油返电子券和手机券、提供洗车场地、加水服务等措施锁定了顾客。这两位客户11月1-15号加油量约5000升。
