“跟中石化合作，真是省心又放心啊，不仅油品质量有保障，服务更是贴心、细致没话说，点赞！”台州温岭某大型运输公司负责人杨总满面春风地竖起大拇指，不禁由衷地赞叹。
“杨总，我们中石化以客户为中心，让您满意，是我的职责。您从这份盈亏表就可以看出，像去年五六月份，油价下行期，咱们是用一车买一车，不留库存。9月中旬后油价持续上涨，这两个月开单数是最大的……”小胡认真地为客户分析一年来的交易记录。
该运输公司拥有 150多辆柴油车，年用油量近2000吨。去年年初面临系统外低价竞争，中石化台州石油分公司积极应战，用优质、增值服务打动客户心，有效稳固。每天，杨总都会收到这样的短信“杨总好！当前特价～元/吨，您的已售未提还有～吨。上月出库量为～吨。近期国际原油走势～，预期走势～”。每次零售调价和直分销涨跌价节点，客户经理小胡都会结合客户库存和用油周期情况，提前通知杨总最新消息，帮助分析油价走势，提出购油建议。就是这样管家式的贴心服务和科学的指导建议，让杨总深为感动，难怪杨总满口称赞：“外面各种渠道的油来介绍的很多，但我就信任中石化，油好服务好，真心帮客户算账，为客户省钱，没有后顾之忧啊！”
中石化台州石油实行一客一策，通过细心把握客户需求、真心为客户创效，做好客户的专属油管家，用最精细、最优质的定制服务让客户满意到心坎，巩固了中石化市场主导地位。
