在中国润滑油市场，长城润滑油连续十多年销量第一，领先于国际品牌。长城润滑油的客户总体满意度也一直领先于其它品牌，长年稳居第一。除了可以为客户提供先进的技术和产品，满足客户的品质需求，长城润滑油还具备生产和服务网点布局等多方面的优势。目前，长城润滑油拥有行业唯一的大型客服中心，有4个研究院和12个生产基地，以及覆盖全国的服务网络，这是其它品牌难以企及的。长城润滑油以客户满意为唯一衡量标准，依托生产和服务布局的优势，建立“技术+服务”的独特模式，深入了解客户的需求和设备的需求，提供全面润滑解决方案，为客户创造润滑价值，由此保持客户满意度始终处于较高水平。
中国石化润滑油还走向海外，建立起国际市场影响力。自2005年开拓国际业务起，截止目前，投资建立了新加坡工厂，在60多个国家和地区，以及全球20多个主要港口设有服务网点，初步建立了全球生产和服务体系，已能够满足客户国际标准的服务需求。而且在“一带一路”驱动下，长城润滑油已计划在非洲、欧洲建立更多的工厂和服务网点，编织覆盖“一带一路”的服务网络。中国石化润滑油公司与包括徐工、三一重工、振华重工、福田汽车等中资企业建立了海外战略合作协议，为这些企业的海外业务提供配套服务，同时自2015年以来，先后配套了122个中资企业的海外项目。此外，长城润滑油还与奔驰、西门子等国际企业在国际市场建立了合作关系，为他们提供配套服务。
专家指出，目前，中国正在推动中国产品到中国品牌的发展转变，中国企业都在致力于打造中国好品牌乃至世界级品牌，长城润滑油的探索与实践值得借鉴。
