以市场为中心，全面进攻配送市场。梅州石油强化市场研判，根据国际油价走势提前预判，适时发布营销调度，尤其是价格“V”字时点，突出以量定价、以价促量，切实抓住每一次价格变动商机，对落后单位进行督导帮扶，定期跟踪客户需求，提前开单提前锁量。注重专题开发、抱团营销，开展全口径客户调研、月度收集客户变动信息，根据调研情况将流失客户和潜在客户按物流、客运、学校、驾校、石场、沙场等专题开发，设置客户开拓奖和信息提供奖。根据加油站分布情况，由相邻5公里加油站站长组成客户开拓组，一同上门对目标客户实施攻关，开展抱团营销。2018年新增客户23个，月增销量300多吨。
以客户为导向，构建全方位服务管理体系。梅州石油根据路线、区域，围绕打造开拓、销售、维护全过程高效跟踪服务的客户管理机制，落实责任，分级管理。深化“公司—经营管理部—加油站”三级维护体系，实行定人定向包干维护，联系内容包括本次用油情况、下次用油时间、油品数质量等，争取实现服务客户的第一桶油到最后一桶油的全项目周期用油管理，并把客户管理列入考核内容，定期收集客户新增和流失情况，加油站客户流失及时上报的剔除考核，隐瞒不报的从严考核。 该公司牢固树立“以客户为导向”的服务宗旨，致力于打造油急送、按需送，专门安排2个中心提油点发油减少高峰排队拥挤，同时通过视频监控发油、当场封签对号解封、专人跟车押运强化数质量安全管理，根据客户需求中心提油点适时改为24小时发油，不断完善客户服务体系。
以激励为抓手，营造全员营销氛围。梅州石油先后出台《加油站库出配送专项考核激励办法》、《“比学赶帮超”劳动竞赛实施方案》等一系列激励考核办法，将小额配送吨油奖励发放到个人，更好地调动各全体员工充分参与市场竞争，指派专人负责小额配送的跟踪分析，“微通报+黄牌榜”双管齐下，激发一线员工销售热情，挖掘潜能，扩销增效，全员参与、全员做量。定期召开小额配送先进现场会，在配送业绩突出的单位召开，由扩量能手介绍先进经验，通过现场会的所听、所学、所感，激起各层级营销人员竞赛热情。
