精细服务谋双赢
6月5日记者从天然气销售东部公司获悉，今年1月至5月，公司共销售天然气189.65亿立方米，同比增长12.58%，综合销售价格同比提高0.074元/方。今年前5个月，公司市场经营量价齐增，效益再创新高。
今年年初以来，华东市场供需由总体宽松迅速转向紧平衡，短期内天然气供应增长有限，天然气阶段性供需矛盾凸显。面对诸多“掣肘”，东部公司全力优化市场开发结构，提升销售质量，增加优质用户储备，努力以有限资源实现综合收益最大化，不断提升市场渗透力。
东部公司进一步加大对直供用户开发力度，提升对市场的掌控力、渗透力。坚持不懈推动现有用户向直供用户转变，减少供气层级和中间环节，提高市场掌控力的同时，降低输配费用，降低了用户用气成本。目前，东部公司正大力推动用户数量“换字头”工程，用户有望从300多个增长到400个。
在有限资源分配中，东部公司着力找到最佳平衡点，兼顾好新老客户的开发，实现效益最大化。抓好精细营销，促进资源向高端地区高端用户倾斜，保持市场开发张力，不让优质客户流失，大力培育气电等高效益业务。
东部公司积极参与天然气市场竞价，探索天然气价格市场化改革。开展线上竞价交易，成交气量0.46亿立方米。更重要的是，线上竞价帮助东部公司探索了市场中远期资源预售模式，预判资源价格的承受点，提前感知市场形势。
在资源紧平衡下，东部公司仍然坚持用户至上的服务理念，构建和谐共赢的业务链条。定期走访用户，总结用户特点，无缝对接需求，切实提供一对一、个性化、可定制服务，从注重数量扩张向注重质量提升转变。与地方合作谋双赢，找准“绿色发展参谋”角色定位，主动与地方政府和用户企业加强合资合作，不断延伸产业链条。此外，搭建管线建设、发电、政府协作和投融资等四个平台，进一步增强集团公司在东部市场的辐射力。
天然气销售东部公司坚持居安思危、未雨绸缪。公司总经理侯创业表示：“供需紧平衡下，销售企业更要抓住机遇，有所作为，保持和扩大市场占有率不动摇，为中长远发展铺好路。”
