中石化浙江绍兴石油分公司通过实施切实可行的营销策略,1~7月份销售燃料油达77793吨,完成年度计划的111%,为全年销售工作奠定基础。
先行出击,做好细致的市场调查。随着环境因素及使用燃料油成本的提高,有关企业实施技术改造,并陆续限量使用燃料油和改用天然气。这给燃料油销售增加了难度。公司销售人员迎难而上,开展市场调研,对每个客户的用油数量、质量、服务要求给出承诺,并重点抓好规模企业,提高客户的满意度。
寻找突破口,落实销售目标。 销售人员针对客户的新变化,积极宣传推广,让客户对公司供应的油品数量质量放心。年初他们抢在社会经营户未动之前,抓紧落实供销合同。注重联系规模企业,掌握他们的用油动向和使用要求。针对不同客户的具体要求,采取不同的服务措施,千方百计巩固客户,确保供货畅通。
诚信待客,周到服务。 落实供销合同只是完成销售目标的前提,更重要的是随时随地做好服务工作。销售人员在供货过程中,不论客户大小、数量多少,都坚持到现场交货,严把进货关,保证用油客户的利益,并耐心解答客户提出的问题和要求。即使在炎热的夏天,销售人员也是每天跑客户,及时了解客户的需求和市场行情的变化,整日奔波忙碌在客户之间。真诚服务得到客户的认可,燃料油销售也更加顺畅。
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