国际能源网讯：随着3.15国际消费者权益日的临近，广西河池石油积极履行国企职责，细化措施，扎实抓好油品数质量管理、发票管理、食品安全管理、非油商品管理等各项工作，确保3.15期间不出现任何危害顾客、公司利益的问题，实现企业平稳过渡。
强化油品监管
该公司各加油站要严格执行油品接卸流程，对来油罐车要检查铅封是否完好，要按卸油“十步法”进行接卸，每一车乙醇汽油认真检测乙醇含量是否合格，确保不出现油品接卸的安全问题。以县片区为单位，组织开展对所有在营加油站的所有油罐进行一次水高检测，对柴油罐底水高超过30毫米的片区经理指定人员进行监控，达到40毫米的片区经理负责组织人员进行抽水，确保销售的油品质量100%合格。
该公司要求各站严格执行发票管理规定，严禁私开、混开发票行为，严禁用油品发票代替非油品发票开给顾客。加油IC卡余额不满10元客户要求退款的，要给予即时办理。
春节过后，该公司在所有加油站组织开展一次加油站数质量纠纷预案、媒体采访预案等演练，让员工熟悉数质量纠纷处置程序，提高员工现场处置数质量纠纷能力，熟悉媒体采访上报和处置流程，确保不擅自发布有损公司名誉的言论，不擅自接受新闻媒体的采访。
强化非油品管理
该公司组织各门店对销售的商品进行一次全面检查，对过期、破损、已报损的商品严格按相关规定进行处理，对临期的商品及时进行退换货处理，精品店无法退换的商品上报非油部进行降价销售处理。
该公司要求货架商品按规定陈列摆放，保持货架卫生清洁，标签统一管理，确保商品与系统价格一致，避免与顾客产生不必要的纠纷。非油品经营部每天对各县片区执行情况进行抽查，对不按要求执行的，对责任人进行严肃处理。
