近日,黄山石油针对当地市场成品油需求不旺的情况,认真从消费结构和市场细分上下功夫,通过提升服务、优化配送、推广自助加油等措施吸引汽油客户,起到明显效果。2月,黄山石油系统内加油站汽油销售创历年新高,同比增长40.70%。
2013年1-2月,黄山市固定投入放缓,房地产等工程开工率下滑10%以上,黄山市场柴油需求明显下降。为努力完成全年销售任务,实现新年开门红,黄山石油集思广益,从改变成品油消费结构和市场细分入手,以当地私家车用户及外地自驾游客户作为突破口,千方百计拉升汽油销售。
首先,黄山石油通过经营会议及加强现场管理等方式,改变加油站员工一直重视一次性消费大的柴油客户的观念,要求员工认清市场新形势,细致周到对待每一位客户,提升服务质量;二是推进自助加油站建设,通过媒体宣传自助加油价格优势,吸引私家车客户;三是大力宣传加油卡消费积分、充值送保险、牡丹交通卡充值优惠等促销活动,以及和当地移动、电信等公司合作等方式,吸引客户使用加油卡来稳固客户;四是零售管理部和物流部加大沟通力度,对加油站汽油消费特点进行研究,对加油站汽油配送时间段进行了优化,从而保证汽油消费高峰不断档。