3月份,广东梅州石油分公司上下继续围绕“以持卡占比锁定客户占有,提升零售经营质量和效益”的经营思路,多措并举细化安排,稳步提升加油卡持卡比例,全月总持卡消费比例实现58.44%,环比增加8.06个百分点;其中,汽油持卡比例为32.89%,环比增加4.9个百分点,柴油持卡比例为83.84%,环比增加0.38个百分点,总持卡比例排名全省第二名。
一是“一站一策”指导加油站根据实际灵活调增加油卡加油车道,在部分汽油大要站安排专人引导客户按车道加油。
二是持续抓好汽油单位客户的开发,零售部月初便将系统外用油的县级以上行政事业单位客户开发任务安排下达各经营管理部和加油站,要求各单位按时间进度要求逐一上门开发。
三是加大“教顾客加油”活动督导力度,该公司加油站现场督查队将工作重心放在督导加油站开展“教顾客加油”活动情况,对活动开展不力的加油站,立即在该站召开现场整治会,站长、员工逐一分析查找为什么不教顾客加油,提出针对性的改进措施,切实使“教顾客加油”有形有质有效开展和取得实效。
四是各经营管理部根据加油站加油卡营销工作进度及排名情况,不定期召集临近几座加油站召开加油卡营销现场会,通过辖区加油卡营销能手现场“传帮带”交流学习和讨论,以点带面,带动和激发参与活动加油站员工的“比学赶帮超”竞赛热情,促进落后加油站加油卡整体营销水平的有效提升。