“我们始终以精细化管理,来维护广大消费者的切身利益;以崇高的信誉,来赢得所有顾客的口碑;以‘每一滴油都是承诺’的责任,来树立中国石化良好的社会形象。”山东潍坊石油分公司经理说。
山东潍坊石油牢牢树立“质量就是生命”的核心理念,坚守“每一滴油都是承诺”的社会责任,始终秉承“质量第一,信誉至上”的经营方针,把每天都当作油品质量日。坚持油品化验,把住油品入库、储存关;使用GPS系统,把住油罐车全程监控关;实施电子封签,把住油罐车装卸关;加强视频监控,把住油品接卸关;施打防伪射频铅封,把住加油机出油关。一系列举措让油品数质量管理真正做到无缝连接,使所销售油品数质量从配送中心油库到加油枪的出油口,合格率达到了100%.
油品入库、储存,化验把关
潍坊石油定期组织配送中心员工对油品数质量管理流程、质检室化验职责、油品质量事故责任追究等管理制度进行学习并考核。他们还组织员工开展“岗位职责大讨论”活动,细化每项管理流程,增强员工责任意识,明确岗位职责与义务。
在油品入库接卸前,配送中心员工严格执行油品质量管理办法,认真落实检定化验流程,细心核对来自铁路槽车、管道的油品质检项目;对每批将要入库的油品,单车、单个油品分类提取油样,按照来油时间、批次、分类等逐项进行化验,坚决杜绝不合格油品入库。精细的化验流程和严格的管理制度,确保了入库油品质量100%合格。
潍坊石油在把好油品入库关的同时,加强油品入库后的储存管理,计量人员每日对油品数量、油温、密度等进行检测;定期对油品进行取样化验,特别是有多批次油品入库时,他们会随时在油罐上、中、下等不同位置提取油样分层化验,确保油品在储存与出库前的质量。
油罐车运输,GPS把关
潍坊石油为每辆油品运输车都安装了GPS定位系统。该系统会自动将油罐车从出库到进加油站的行驶过程进行监控、记录。在行驶过程中,油罐车只要出现随意改变行车路线、在路上长时间停留等异常情况,司机都会受到严肃处理。
公司稽查、安全、督察等管理人员会随时通过GPS定位系统,不定期对油罐车行驶情况进行检查,有效避免了运输过程中人为引起的油品数质量事故。
油罐车装卸,电子封签把关
潍坊石油还在油罐车的装、卸油口安装了电子封签系统,为油罐车道路运输安装了第二把安全锁。
油罐车在出库前,员工用“电子封签油库施封卡”对油罐车进行施封,油罐车装、卸油口便自动锁定。油罐车到达加油站时,员工要用“电子封签加油站解封卡”打开油罐车上的量油口、卸油口,对油品进行计量、接卸。卸油结束后,油罐车装、卸油口再次施封后才能驶离加油站。
油罐车在施封状态时,一旦装、卸油口出现异常,系统会自动向监控室报警。
油品接卸,视频监控把关
为强化加油站油品接卸管理,潍坊石油在每座加油站的油罐区内安装了视频监控系统,确保油品足量卸入油罐,避免了跑冒滴漏的超耗现象。
有了视频监控,从为油罐车连接静电接地线,到将油品卸入加油站油罐,再到卸油后计量确认油品数量,每一步都在监控范围之内。公司安全、稽查、督察等人员会不定期通过加油站的视频监控对油品接卸情况进行监督、检查,以确保加油站所接卸、储存的油品质量合格。
加油机出油,防伪铅封把关
潍坊石油对加油机实行双铅封管理制度。他们在计量局对加油机进行计量校验、施打法定计量铅封后,再次对加油机关键部位施打带有编号的防伪射频铅封。由于加油机型号不同,每台加油机至少要施打5个以上的防伪射频铅封。潍坊石油每月对加油机进行定期自检校验,一旦发现加油机出现异常情况,立即通知质量技术监督部门,对加油机进行校验。
双铅封管理确保了加油机的精确度,使顾客的切身利益得到了有效保障。
“不管车辆跑到哪里,我只认中国石化,因为只有中国石化加油站的汽、柴油,才能让我的车跑出公里数,才会保证我的车在路上不出问题。”常在山东潍坊石油加油站加油的老客户孙先生说。