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南昌石油深入落实“优质服务月”活动受赞誉

日期:2013-04-18    来源:中国机经网  作者:本站整理

国际石油网

2013
04/18
14:41
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关键词: 石油 服务

    2013年4月8日,南昌人民广播电台《大眼睛897》“早起听天下”栏目主持人范承在节目中提到:“今儿早在中石化昌北庐山大道加油站加油,哎呀,人家那服务态度真叫个好、便利店环境优美,还特热情,上帝的感觉真不错。”对南昌石油的优质服务给予了充分肯定。

    4月南昌石油开展“优质服务月”活动以来,想客户之所想,急客户至所急,为顾客提供了一系列特色优质服务。黄城加油站站长常听到顾客抱怨跑长途货运满车过去空车回来不划算,邮耗花费也大,她立即冒出了一个想法:如果加油站可以给这些货车司机提供免费的货运信息的话,应该可以帮助他们解决这个大难题!于是,她立刻动手开始在报纸和货运信息网站上摘取江西省内和省外的货运信息,同时还收集加油货车的货运线路,写在加油站的白板上面,放在加油站门口,供货主们参考。这一服务举措获得了货车司机们的广泛好评,大家口口相传,来这加油的货车司机天天有货拉,趟趟不空车,大大减少了他们的“空跑率”,也带动了站内柴油销量的提升。

    京东加油站响应公司菜篮子工程号召,将加油站后面的小土坡开垦成了菜地,播种了蔬菜的种子,经过员工的精心栽培,今年春天开始已经出产了一批白菜、辣椒、大蒜等新鲜蔬菜。他们常会将站里的新鲜蔬菜送给常来站里加油的定点大客户,不仅拉近了与顾客之间的距离,也留住了顾客的心。顾客李先生结果员工送的蔬菜开心的说:“在中石化不仅能加到放心油,还能吃到绿色蔬菜,真是舒心。”

    南昌石油通过一系列特色服务营造了“优质服务月”的良好活动氛围。用实际行动践行 “三个最好”,为南昌公司轻油销售提供了有力支持。

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