润滑油分公司积极探索利用网站、微博、淘宝等新媒体传播手段进行营销，走在了同行业前列。
近年来，中国石化润滑油分公司在产品营销和品牌传播中积极运用和发挥互联网的优势，不断提高信息化服务能力，塑造新媒体、提供“亲”服务、走进“微”时代，走在了国内同行的前面。
做好品牌故事的传播者
长城润滑油通过企业网站群的建设，及时、全面地接受用户的信息查询和信息反馈。将网站定位为“宣传服务型”网站，从页面颜色、版面安排到内容组织、新闻语言、文章风格等，发挥各个元素的作用，实现品牌元素对消费者的渗透、感染，获得消费者的认同。长城润滑油网站10年中进行了三次全面改版，2008年推出长城船用油网站，试水专业网站群建设模式；2010年开设SINOPEC润滑油澳洲网页，尝试助力海外润滑油市场拓展目前日点击量超万次，较好地发挥了品牌宣传、用户服务功能，成为中国石化网站群中的试点网站。
2012年，为发挥好网站品牌、企业故事的创造者和传播者的作用，该公司进一步宣传销售终端、企业基层、营销细节等，以提升品牌的亲切度和忠诚度。同时还大力增强策划意识，提出网站宣传工作要有编辑、引导、制造、组织新闻点的能力，当好事件的策划者、组织者和推动者，在航天体验营及产品路演活动中取得了较好的宣传效果。结合用户的建议，不断扩展网站内涵与外延，为顾客提供更加便利化的服务，先后推出《选油DIY》、《润滑知识》等栏目，并在行业内率先开通淘宝网店和官方微博。
借新平台融入消费者生活
2010年3月，润滑油公司借助淘宝网打造长城润滑油官方旗舰店，成为国内首家润滑油企业的官方网店。通过电子商务平台销售的润滑油产品数量不断攀升，品牌传播力强劲。2011年，长城润滑油B2C电子商务销售额较2010年大幅增长410%，在当年的双“十一”活动期间销售额增幅更达到1000%。在长城润滑油淘宝网店两周年店庆后不久，嘉实多、福斯(Fuchs)等一大批润滑油生产企业也纷纷开设了淘宝旗舰店。据业内专家分析，我国汽车用户中年轻消费者的群体在逐渐扩大，他们比较接受网购方式，有良好的信誉和品牌的润滑油厂商开设的官方网店对这类用户有较大的吸引力。长城润滑油将借电子商务这个新平台，更快、更好地融入消费者生活。
超过11万FANS！这是从“长城润滑油载梦飞翔”官方微博上看到的数据。2010年5月，该公司利用组织航天体验营活动的机会，开始尝试借用“微博”这一传播手段进行网络化营销。消费者在哪里，企业就要到哪里。微博等社会化媒体本身已积累了上亿的网络用户，提供了企业与消费者直接接触的平台。该公司不仅将微博作为产品信息、热点动态的发布口，还通过互动实现多对多的传播，与用户结成好友关系，产生情感联结，使长城润滑油的良好口碑在网络上快速传递。
勇立润滑油网络营销潮头
日期：2013-06-26 来源：润滑油分公司 作者：何凡
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