安徽淮南石油分公司在润滑油经营中，通过发展终端用户和做好服务，做大了润滑油市场，连续4年润滑油销量在全省石油销售系统名列前茅。
该公司紧贴市场寻找商机发展终端用户。他们要求客户经理多跑市场收集信息，从中发现潜在的商机。江苏德邦化工是淮南市重点招商引资企业，首期在淮投资就超过5亿元。客户经理在新闻报道中看到这一消息后，就及时到这家企业了解情况，并与之洽谈，最终争取到这家润滑油大用户。到现在双方已合作3年多。
该公司既抓大用户，也不丢掉小用户。摩托车修理门市部所需润滑油量小，且门市部分散，对这一行业供应润滑油耗费人力、物力。该公司曾经一度放弃了这一市场，致使杂牌润滑油乘虚而入。他们发现这一弊端后，就专门抽出一位客户经理，并配备一辆车，向各摩托车修理门市部送货，最终控制了这一市场。
该公司还注重做好上门宣传和服务工作。矿业集团是淮南市的支柱产业，润滑油需求量每月约在160吨左右。该集团井下作业使用的多为进口机械设备，油品使用要求高，他们全部使用进口油品。淮南石油了解到这一情况后，就多次上门做工作，还邀请长城润滑油分公司派技术人员前往这家企业，用长城牌润滑油与进口润滑油做性能和价格比较，最终说服该企业改用长城牌润滑油。他们的客户经理还经常上门向用户讲解各种润滑油的性能及使用知识，赢得了用户信任，进而巩固了与用户的供需关系。
淮南石油力拓润滑油市场
日期：2006-06-30 来源：中国石油信息网 作者：中国石油信息网
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