广西来宾石油分公司注重全能型员工的培养,努力把各县公司客户经理培养成“懂销售、会管理、有技巧”的复合型人才,他们不仅是油品营销的“专业户”,还是非油营销的“行家”。
“顺水推舟”做足非油销售文章。该公司要求各县公司在走访轻油大客户的时候,通过感情联络,不断宣传中石化服务理念,以“顺水推舟”的形式将非油销售潜移默化,赢得许多销售大单。象州公司客户经理高建文在登门拜访一位糖厂负责人时,凭着多年老朋友的关系,不仅拿下了该糖厂运输车队和生产设备的供油权,还在参观该糖厂设备时,顺其自然地成功推介长城润滑油近8万元,获得一份意外惊喜,可谓一举两得。
“旁敲侧击”获非油销售商机。该公司要求各县公司客户经理在走访大客户时,扮演非油营销的“情报员”,通过“旁敲侧击”的方式获取客户的各种需求。武宣公司客户经理黄健在走访一矿山老板时,通过巧妙询问以及与工人唠嗑,了解到该客户有喝高端酒的爱好,于是主动推介客户尝试易捷高端酒,一次性销售近1万元的酒类商品。“旁敲侧击”的方法有时也会产生许多意想不到的收获。
“人脉搭桥”成非油销售捷径。该公司要求客户经理打好“人情牌”,充分利用亲情、友情等人脉关系打出非油销售漂亮仗。金秀公司客户经理卢文韬得知一亲戚在金秀头排开矿山以及手下有30多名工人的消息后,立即到矿山“走访”。一阵寒暄过后,其亲戚很快就答应手下工人改喝卓玛泉,每月销售卓玛泉近200件,所有机械设备改用长城润滑油。良好的人脉关系,使非油营销“如虎添翼”。