春运将至，高速公路的油品、物资保供工作成为公司当前的头等大事。湖南高速石油公司19对高速服务区分布在8个地市，直接给公司带来巨大压力与挑战。对此，高速石油全员备战，上下联动，紧密部署，以全力保供，优质服务、提升品牌为着力点，做到早谋划、早部署、早动员、早行动，未雨绸缪保供春运。

早动员部署服务区节日保障工作。为确保节日期间服务区各项工作平稳推进，元月15日，公司召开专题会，对春节期间各项服务保畅、物资供应、安全生产、环境卫生、应急预案、值班工作、信息报送等工作进行了周密部署。该公司强化挂钩责任点制度，对各重点服务区、加油站进行一对一帮扶，对各服务区节日期间的保障工作进行检查、监督，及时帮助服务区协调解决困难，发现问题，立即督促整改到位。

精心调度保证供应。自元旦以来，受车柴与普柴价格差异、铁路运输吃紧种种原因影响，怀化、永州、邵阳、衡阳等地区纷纷出现了柴油资源紧张的局面。对此，公司物流中心会同零管部加强资源运输和调配，根据每座加油站销量的增幅情况合理摆布资源，加强与物流调度和车队的沟通协作，确保运力的最优化。同时强化市场监测，专人负责对每日加油站销售数据进行动态跟踪，加大与运输车队的即时沟通力度，提高对加油站销售预警能力，做好一旦出现销量突增、资源供应不足时的及时应对，确保效益最大化。如因永州地区出现资源紧张，公司调度决定从娄底出库。珠山服务区肖经理凌晨4点起床带领3台车，奔赴双涟油库押油，全力保障销售，为春运保供贡献力量。

全力营造温馨消费在易捷。为全力抓住春运销售旺季，公司通过调取往年“春运”经营数据，对比分析，有针对性指导各服务区要货，提前备战“春运”。公司在提供质优量足的油品供应的同时，备足便利店方便食品和日用品，24小时服务，为有需求的客户提供热饮、免费开水、八宝粥等食品加热，大力营造“温馨消费在易捷”氛围，便利店内张贴“浓情易捷、品质保证”等广告语、令客户耳目一新，倍感中石化热情服务的温馨。同时公司加强对各门店现场销售及管理巡查，启动应急预案，采取多样化营销策略和手段，以推车及提篮销售、快销品捆绑销售为亮点、以“油非互动充值送礼”为契机，提升服务区、加油站节假日经营管理质量。此外，公司还要求服务区其它经营单位提早做好客流高峰应急准备，保证节假日期间商品足额供应、价格稳定，杜绝乱涨价行为。

大力加强安保工作，确保安全无事故。在治安防范方面，要求各服务区督促保安人员认真履行职责，保证在岗在位；在安全保畅方面，认真做好指挥车辆疏导、分流，停放引导工作，妥善处理与司乘人员的各种关系；在资金安全方面，按照做好春节期间营业资金安全回笼工作的要求，对服务区营业款上门收款流程进行了进一步规范，并要求服务区财务代表节日期间每天以短信的方式上报当天营业款缴存情况。同时，对服务区重点区域加强防范，加强对公共设施、设备的不定时安全巡查，对巡查中发现的隐患及时整改,不留死角,堵塞漏洞；加强对超市、餐厅食品卫生的检查力度，确保食品卫生的安全；加强与当地派出所、高速交警及路政等部门的联系联动，积极应对可能发生的突发事件，确保服务区安全生产、平稳运行。

竭力营造整洁有序、温馨舒适的服务环境。公司在年前抓紧办理服务区水电过户、缴费手续，确保服务区水电供应正常。要求各服务区科学调整保洁员班次，临时增加人手，加大保洁清扫力度，加大对公共卫生间设施完好率的巡检和保洁频次，坚决杜绝“脏、乱、差”现象，为司乘人员提供干净整洁的休息环境。同时，根据京港澳高速路段外地返乡过节人员众多，各高速服务区在保证春运车辆加油的同时，还为客户提供免费开水，免费应急药品，免费手机充电、便民油桶和简单修车工具等便民服务，进一步提升中石化高速服务区品牌形象。