管道公司通过建立异常信息管理系统投用近两个多月来，对加快异常信息的解决发挥了积极的促进作用，有效防止了管理职能交叉地带容易出现“真空”和推诿扯皮现象，同时也有利于相关单位和部门及时吸取经验教训，采取有效措施，消除和避免类似事件的发生。

今年1月12日，管道公司异常信息管理系统正式上线。为了及时收集和发布异常信息，每个单位部门都设立了上报人员。

异常信息系统向公司全体员工开放，以便接受公众监督和了解相关情况。每个上网人员通过该系统除了可以了解异常信息发生的时间、地点、缘由外，还能了解到异常信息的紧急程度、处理的责任单位和部门，以及处理措施和进展情况等内容。

根据管道公司规定，对于上报的异常信息，有关单位和部门一般要在24小时内予以解决。

为了防止异常事件发生单位和部门隐匿不报，该公司也制定了相应的措施和办法。一是通过多种方式，加大员工监督举报力度；二是制定了管道公司禁令。根据该禁令，对于隐匿不报和延迟上服的相关责任人员将给予以经济处罚和行政处分。目前，少数延报异常信息的责任人员因触碰“红线”受到严肃处理，提醒干部员工必须牢记这条“红线”。