围绕着如何“多卖一吨油”，广州石油东郊加油站班后会议上，员工纷纷建言，讨论激烈。利用业余时间走访周边客户，随身携带小本本记下每一个集团客户的信息，员工们早已行动起来，今年以来，东郊油站新开拓客户12个，零售同比增长18%。1月份，广东石油抓前赶早，在全系统开展“多卖一吨油”销售竞赛活动，掀起了零售销售高潮。
统筹资源形成营销竞争合力
“除了价格、优惠以外，油非互动、质量保障、网点优势、优质服务等都是我们的竞争手段！”广东石油零管处处长范小平谈到。从去年开始，广东石油转变理念，统筹各类资源，舞好零售增量龙头，取得了量利双增的良好效果。今年初，广东石油继续强化全省营销资源统筹，着力发挥加油卡营销、油非互动、网点竞争、新媒体营销、强强合作的平台运作，将以往以加油站为经营个体的“单打独斗”态势转变为区域性的营销部署，集中发挥网点的竞争优势，统筹各类优惠、竞争资源的运作，优化资源配置，将力使在“刀刃”上，有效实现扩销增效的目标。
内部挖潜扩销增效积极性
一场加油站现场检查活动在广东石油开展。标准化设计的现场管理检查表，罗列出所有加油站现场管理的关键点和标准，检查人员用15分钟的时间对照表格开展检查，即可对该加油站的现场管理给出评价。“向现场要销量”为“多卖一吨油”销售竞赛活动开辟了另外一个现场，以抓管理，抓效率，抓规范为目标的现场检查，有效促进加油站做好现场服务，更好地吸引客户，维护客户，提高进站率和回头率。
为了进一步做好油站帮扶工作，深挖单站增量潜力。广东石油调整了《挂点帮扶管理方案》，从省公司、市公司到经管部三级帮扶机制的基础上，分区分片细化帮扶，进一步完善挂点帮扶的规定动作，强化帮扶效果“回头看”和考核，激活帮扶单位积极性，为加油站时扫清增量障碍。
借力“家文化”激活内部动力
广东石油以“家文化”建设为抓手，发挥“有奔头，有归属，有成就感”的企业文化软激励作用，着力开展“家文化”建设，全年建设334座中心饭堂，辐射1100座油站，惠及9784名员工，让员工能够吃上热腾腾的“住家饭”，在568座加油站开展种植养殖，年产值约280万元全部用于丰富员工伙食。
在给予员工物质上关爱的同时，广东石油还从更高层面满足员工的精神需求。出台《加油站站长管理办法》，为油站选好“领头羊”的同时，也明确了站长的选拔、考核、淘汰、晋升等标准，油站员工到主管、小站站长、大站站长的晋升路径清晰化，公开化，畅通了一线员工的职业发展通道，有利于拴心留人的同时，充分调动了员工积极性和创造性。
