谷歌在打造人性化办公环境方面可以说是商界的典范。谷歌办公大楼里充满了各种新奇的设计,这些颇具后现代风格的设计和营造,其目的在于构造出一个个供员工互相切磋创意的空间,激发员工的灵感,让员工在工作中发现乐趣。谷歌的做法或许能给我们的企业管理带来一些启发。
经济学研究中对工作制度提出了两种改革思路:柔性专精(或弹性专业化)和精益生产。柔性专精是指企业中人员间的小规模合作,强调个人的专业化和选择的多样性。目前,一些科研单位逐步加大弹性工作时间和项目管理的工作制度,打破固定工作时间和行政隶属关系的束缚,允许研究人员根据自身的生物钟和擅长的科研领域选择工作时间和团队,为员工提供了更多选择,这就是柔性专精的一个体现。
精益生产是将员工培养成能自我管理的多技能劳动者,管理结构趋向扁平化,更重视个人的一专多能和随时组成小团队解决特定问题。精益生产的团队化思维并不像柔性专精那样基于专业性,而是强调多能,借助劳动者的多能覆盖各工作岗位间的交叉重复区间,节省人力资源的浪费和机构编制的臃肿。
柔性专精和精益生产最主要的共同点
就是使工作关系中的“人-机”对话转向“人-人”对话,打破固有的行政管理层级的束缚,提倡小团队合作。这有助于建立人与人之间信任、互助、合作的关系,让人在工作中感受到更多的人情味。
我们努力工作不仅是要获得工作成果,更是希望这些工作能够向他人展示自己的存在。只有工作中发掘更多的乐趣,才能在与他人的和谐共存中展现自己的能力、实现自己的价值。
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