近日，江西成品油市场发现多起假冒中石化充值卡、加油卡使用未遂事件。为加强加油卡及充值卡风险防控，江西石油加大员工培训力度，将假冒加油充值卡、银行卡使用未遂事件形成案例下发组织员工学习，提高警惕、提高各类假卡识别、鉴别水平，严防假卡扰乱经营秩序、给企业带来经济损失和负面影响。
展开加油卡防伪鉴别培训
江西石油要求各地市公司将《假冒加油卡、充值卡使用未遂案例》下发到每一座联网站、售卡充值网点。组织员工认真学习，做好学习记录，从这些未遂事件中吸取经验，采取有效措施防控风险
江西石油要求员工重温和学习中石化IC加油卡各项管理制度时，必须严格遵照银行卡片验证流程进行业务操作，做到“验证、识别及三确保”,发现异常及时与相关银行、客户联系。
一是认真验证银行卡的有效性。出现以下异常情况，立即拒绝受理：(1)银行卡面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字明显不一致。(2)已过有效期的银行卡。(3)已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”。(4)银行卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名明显不符。(5)使用银行POS机刷卡，银行POS上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致。
二是在可疑情况下，应在确保自身安全的前提下，及时致电收单行咨询，取得有效帮助。 如卡点充值员可致电收单银行,将卡片BIN号(卡号的前六位数字)报给收单银行,请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致，如不一致，可判定为假卡或伪卡。
三是严格核对签名和核实证件是刷卡充值风险防范的重要环节。在受理银行卡的交易过程中，银行POS刷卡交易完成、打印出签购单后，卡点充值员应“立即”请持卡人在签购单上签名，并与卡背的签名进行核对。待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。
江西石油要求卡点充值员应当严格核对签名和核实证件，严格做到“三确保”。一确保银行POS机打印出来的签购单上必须有持卡人签名。二确保银行卡上的客户签名及字迹与签购单上签名及字迹相符。三确保大额刷卡充值，必须核实持卡人有效证件。每一笔充值卡业务单据及POS机单据都要作归档处理，便于日后发生争议时举证。
向客户发布预警信息，告知预防措施
发现假冒加油卡后，江西石油迅速启动应急预案，通知各地市公司、加油站立即向顾客发出《告客户通知书》，公开申明：“中国石化未与任何中国石化系统外网站开展任何方式合作销售加油卡和充值卡。中国石化自有售卡充值网点为中国石化加油卡、充值卡唯一正规销售渠道，在除此之外的期货场所和网站购买中国石化加油卡、充值卡所气造成的一切损失，我司不承担任何责任。”
同时，江西石油还在各加油站LED显示屏上公开售卡充值网点信息，以宣传海报和宣传折页的形式公开真假卡识别方法、加油卡及充值卡客服热线，引导客户通过正规途径购买充值卡。
“我们要求每一位卡点充值人员都要熟悉假冒充值卡的主要特征，熟悉相关银行的联系电话，以便发现可疑银行卡随时与银行及时沟通。接到银联或银行盗刷通知时，各加油站会立即调查核实。经确认属盗刷的，江西石油将及时在系统里作冻结处理，绝不允许‘山寨’加油卡、银行卡扰乱市场，损害顾客利益，破坏企业品牌形象。”江西石油有关负责人说。
