“黄山小区北门道路盖板损坏，谁是责任主体?为什么不报告?该受什么处罚?忘了‘垃圾桶事件’教训了?”

11月4日20时30分，承包黄山小区公共设施管理的河南油田五一社区安全科科长沈智慧在执行夜间小区巡查任务时，指着破损的井盖，向应招而至的物业站、专业站领导连发四问。

在场的人对“垃圾桶事件”无不刻骨铭心。今年春节前夕，河南油田翠湖公园新装26个垃圾桶，因责任制不落实、管理不到位，节后有24个遭到不同程度破坏。河南油田落实岗位职责，强化责任追究，对“垃圾桶事件”各责任单位、责任人，按照管理、巡查和督导等不同责任区分，分别处以200元到4000元不等的经济处罚。

“我们发现盖板被压坏后，马上做了上报，拍了照片，并用绳子设立了警戒线。”物业班班长臧红卫拿出自己的工作记录和手机图片，证明自己履职到位。看到被丢弃在一边的绳子，沈智慧的脸色缓和了，随后又指出现场警戒应注意的问题。

人行道地砖、路沿石、道路盖板、检查井盖板、化粪池盖板、健身器材、消防栓、路灯、宣传橱窗、居民楼体等，都是社区公共设施的管理内容。担负河南油田中心区域公共设施管理、维修任务的五一社区，针对公共设施种类分布广、单位职责交叉多、管理难度大等难题，认真吸取“垃圾桶事件”教训，组织全体员工开展“寻找我身边的垃圾桶”反思活动，并逐步落实了管理责任，实现了事事有人管、处处有人查的设施管理新机制，确保了公共设施完好、安全。

该社区以公共设施完好率为重点，采取社区领导、科室分片包干等网格化管理方式，按照区块划分责任领导，责任到人。压扁管理层后，该社区进一步明晰了各物业站、专业站、居委会在公共设施管理上的职责，明确了各类设施报修程序和责任单位，畅通了管理程序。

为确保公共设施管理责任落实到位，该社区制定了严格的考核管理办法，从严落实责任追究。他们组成检查组，采用拉网式现场督查形式，利用《旬报》通报各物业单元在公共设施管理上存在的问题及扣分、扣款情况。适应新机制变化，各责任单位创新管理方式，采用“微信办公平台”等形式，对现场发现的异常情况及时拍照、上传，确保设施问题发现及时、整改及时，促进了设施完好率逐步提升，有力地保障了居民生活。