“免费加油、吃饭、送30万元保险，还有这么好的企业呀?”在漳州打工的江西老表章师傅不太相信自己的耳朵，在电话里反复询问着福建销售公司“铁骑返乡”求助热线的接线员。当确认信息是真的后，他不住口地称赞中国石油的善举。
每年这个节日，福建销售都会帮助东南沿海骑摩托车回家过年的农民工。今年是第5年，服务的铁骑已超过10万人次，如今“温暖回家路·铁骑返乡”已经成为中国石油的一个品牌公益行动。经央视、新华社、人民网、腾讯等广泛传播，这一公益行动已传遍大江南北，中国石油、福建销售的名字也频现于荧屏、网络。
此外，近些年，福建销售先后组织设立“船夫救人奖”、救助偏远乡村小学贫困学生、访问抗战老兵等活动，无一例外地取得了良好的传播效果。如今，在百度上输入“中国石油福建销售公司”会出现273万多条信息，福建销售成为当之无愧的“网红”。
五年坚守，真情倾注，
帮助最需要帮助的人
在中国东南沿海的厦门、漳州等地，每年春节前夕，农民工往往会选择千里骑行，挈妇将雏，一路遭受寒冷、饥饿、交通事故的威胁，只为回家过个团圆年。他们收入微薄、拖家带口，加上春运时买票难、买票贵，无奈只能长途骑行。
几年前，福建销售领导看到加油站前络绎不绝的铁骑，悲悯之心油然而生，想以企业之力为他们做点什么。“温暖回家路·铁骑返乡”公益行动由此问世。从那年起，一路风寒中的铁骑们在中国石油加油站得到了免费加油，免费热菜热饭、姜汤热茶服务，还领到了反光背心、围脖等护具，暖暖的爱心一路陪伴他们回乡。
这一公益行动之所以打动人心，是因为受益人群是农民工。他们是这个社会最需要帮助的人。福建销售的帮助方式也充满爱心，不是一捐了之，而给他们最贴心的帮助。今年将有福建、江西、湖南、湖北4省约2000座加油站沿途为他们守护。有的农民工说：“到了中国石油的加油站，就算到家了!”
再如，福建销售发起的“爱心衣+1”公益活动。闽北山区生活困难的小学生，绝大部分是留守儿童，家境贫寒，冬天手脸冻肿生疮，缺少棉衣和文具。福建销售发动加油站员工逐个落实孩子家庭情况、登记信息，为每名学生量身定做衣帽。
其实，在福建想做公益的企业和个人很多，只是苦于没有信得过的公益组织。这些企业了解到福建销售的事迹，都被石油人的真情打动，承诺以成本价赞助此公益行动，3000多名学生因此受益。
闽江、乌龙江等福建省内流域自古有风俗，落水之人不能救。福建销售勇敢挑战这一陋俗，和有关媒体一起设立“船夫救人奖”，引导船夫挑战陋俗，传播“生命至上”的理念。
在纪念抗战胜利70周年之际，福建销售员工走遍八闽大地，采访慰问108位抗战老兵，深入他们的家庭，送上慰问金，听老兵讲述抗战卫国故事，抚慰老兵，向国家和民族的功臣致敬。
携手媒体，联心联力，讲述企业故事
为了让公益行动有更大影响力，福建销售充分发动媒体的力量。这个公司携手《海峡都市报》等媒体，共同参与“温暖回家路·铁骑返乡”公益行动，设立“船夫救人奖”;联手《福建日报》、腾讯大闽网发起“爱心衣+1”公益活动;和福建电视台、福建新闻广播等合作，访问抗战老兵……取得良好的传播效果。
1月30日，今年“铁骑返乡”启动，40多家媒体参与活动报道，“铁骑返乡”成为热门话题。中国石油发起的微博话题#铁骑返乡#点击量达到1.1亿次。有媒体人风趣地说：“这两天，如果哪家媒体不报道‘铁骑返乡’，就有点out了。”
“爱心衣+1”大型公益活动，从福建销售出发，随着《福建日报》、腾讯大闽网等具有公信力的媒体介入，越来越多的社会力量加入，一路激荡发酵，引起百万人爱的共鸣。
当初，福建销售公司党群处长陈上元在个人微博微信上发布公益求助信息，为学童寻找冬帽、手套、围巾、羽绒服生产商。这条信息经福建日报官方微博转载后，迅速在新浪微博和微信朋友圈中传播扩散开来。福建日报官方微博转载15分钟后，天津雷女士打来电话，要捐赠几百条裤子，并愿意帮助寻找货源。长乐一家羽绒厂来电，愿意低价提供350件出口羽绒服，他们说：“既然党报登了，那么绝对不是骗人，不要押金、不要运费、不要开票税费，立马给你们发货。”
据新闻报道见报，正式向社会发出冬衣行动倡议，更多的爱心厂家前来联系，有长乐、福州、泉州等地的厂家，甚至还有天津、杭州的爱心人士表示愿意提供货源。腾讯大闽网继续推出报道，短短8个小时网友募捐超过4万元。福建销售的一个爱心行动，点燃了世间温情。
福建销售采访慰问抗战老兵的行动，经本地媒体先行报道，《中国青年报》、中国共产党网、腾讯、福建电视台等几十家媒体争先恐后采访报道福建销售工作人员，索要素材，采访报道，在福建省引起轰动效应。
爱心正义，凝心聚力，企业发展充满正能量
在“温暖回家路·铁骑返乡”公益行动现场，处处可见志愿者的忙碌身影。他们熬姜汤、发放物品、维持秩序、为铁骑加油……尽管活动筹备工作要持续一个多月，600多名志愿者参与其中，个个干劲十足。
半个月来，“铁骑返乡”求助热线的6位接线员，接听到上万名农民工的报名电话。受到热情帮助后，农民工拿她们当亲人，向她们倾诉愁苦，也分享快乐。接听高峰时期，电话“井喷式”响起，接线员们连一口水也顾不上喝。虽说每天接电话嗓子疼得说不出话来，但她们觉得能帮助农民工，累并快乐着。
心系铁骑安危的接线员陈凌，还参加了“铁骑返乡”行动。她一路陪着铁骑回到江西瑞金老区，深深体会到农民工的艰辛。她表示，以后要在工作中更好地为客户服务。
授人玫瑰，手有余香。在公益行动中，员工们在帮助别人的同时，心里充满了正能量，优秀的企业文化落地生根。福建销售公司总经理王广生表示，这些年通过开展公益行动，员工队伍精神面貌发生很大变化，人心齐、走正道、干实事，企业管理不断迈上新台阶，企业发展越来越好。
