“浙江寸土寸金,开发一座加油站,少则几千万元,多则上亿元,如果能灵活挖掘现有资源潜力,创造的价值将是无限的。”浙江销售总经理助理、宁波分公司经理何卫明说。
宁波分公司将挖潜增效作为公司有质量有效益可持续稳健发展的重要抓手,针对内外两方面开展工作,对外提升客户消费感受,营造方便、快捷、满意舒心的消费环境;对内优化设备效率,让顾客拥有“快进、快加、快出”的顺畅体验。今年一季度纯枪销量9.13万吨,同比增量1.16万吨,增幅达14.5%;非油销售收入增幅达37%。
2015年四季度开始,宁波分公司开展清洗、亮灯和绿化为主要内容的环境改造工程。维修整改江东北路、甬二、福洋等30余座加油站的大立牌、罩棚灯;协调市政管理部门将凤岭、盛垫、宗汉等加油站前的树木迁移,改为灌木草坪绿化;保养杭海等26座加油站草坪,清洗加油站罩棚。加油站焕然一新后,问卷调查和加管系统数据显示,顾客的满意度和进站率分别提高了10%和5%。
全面加强现场车辆进出引导,因地制宜取消部分夜间停业站,延长服务时间。徐家漕和古林加油站高峰期安排专人在进出口引导车辆统一由进口进站加油,避免了车辆“两头进、两头出”的情况,提高现场服务效率。对原本夜间停业的大旗头加油站实行24小时营业,销量同比提高3吨。
优化工艺设备,提高车辆通过率。推广卸油不停枪技术,对汽油销量大的20座加油站安装防水滤芯,减少卸油时客户流失。鹅颈和宗汉两座加油站销量大、加油速度慢、排队严重,原有的自吸泵工艺已经不能满足使用要求,宁波分公司将两座站改为潜油泵工艺,重新铺设现场管线,加快出油速度,提高现场通过率。小站与大站加油机磨损情况不同,将更换下来的加油机按照年度计划要求进行置换再利用,提高设备使用率,减少投入50万元。
优化加油枪匹配,提升油枪使用率。通过油品号换罐,使鹅颈、姚隘和慈东3座站的油品分布更均衡合理,提高现场车位使用率。改造徐家漕、兴海、姚隘、宁兴、明伟5座加油站油品管线,重新布局油品,解决枪量不匹配的问题,提高整个加油站的加油效率。徐家漕加油站97号加油枪增加了2 把,销量比更换前增加了0.5吨,高出公司平均增幅4个百分点。