山东销售济宁分公司梁山公明大道加油站经理卢晗就是这样一位“创客”。作为基层管理人员，卢晗通过既动手又动脑，取得了可喜的小成果。
加油站在卸油的时候，由于油壶与卸油接口不紧密，很容易造成滴洒，既不卫生又不安全。卢晗想到了用漏斗来解决这个问题。为了做成符合要求的漏斗，卢晗跑了好几个地方。一位经常来加油的老顾客，他的厂子里有许多废旧的铝板边料。没想到这位客户把做好的漏斗带了过来，彻底解决了难题。
这个创新上报后，得到了公司的认可，并作为重点项目对每个加油站进行推广。
在服务顾客上，卢晗也想到了许多贴心小创意。公司每个月都有新的优惠政策和重点商品推广，在加油高峰期员工无法做到为每位顾客进行详细讲解，所以很难达到宣传的效果。
卢晗就在营业室大门边上醒目位置挂了一块小黑板，在上面及时更新政策信息，让顾客一目了然，受到了大家的一致好评。
天热的时候为了方便客户，她在饮水机台上放置了纸杯和免费茶叶，让顾客在办理业务的时候找到了家的感觉，同时还放置了精品水杯和消暑用品，带动了非油商品的销售。虽然只是一个小小的创意，却留住了很多顾客的心。
平时，卢晗也经常鼓励员工一起进行创意活动，她说：创新不在大小，只要能够新颖实用都可以实施。在她的启发和带动下，站上员工们也养成了创新的好习惯，好的创意层出不穷。
