“您好,是陈先生吗?您上午在
中石化迎宾大道第一
加油站购买一条中华香烟使用微信支付对吗?”站长何朝燕问道,“对呀,有什么问题吗?”“不好意思我们系统出现了问题,多扣款了,麻烦您方便的时候过来一下,我把钱还给您。”何朝燕真诚地表达了歉意。原来上午因为支付系统出现故障,微信支付过程中,由于第一笔扣款系统没有显示支付成功,员工又进行了第二次操作,这样导致了微信扣了两次款,而顾客也没注意。站长在交接班时发现了报表与收款数不一致随即进行查询,通过查找视频和卡号终于找到了当时购物的顾客。顾客陈先生了解情况后,没有让站长还钱,而是再次购买了一条中华香烟,并称赞道:“中石化的员工我放心。”
诚信让支付更放心。新时代发达的网络和通信设备,科技的不断进步,让顾客钱包的现金越来越少,为了使支付方式变得快捷方便,同时激发顾客购买欲望,广西北海
石油从2016年10月20日起陆续在在营的52座加油站便利店开启购物使用微信支付的方式。但是微信支付这类新型的支付方式会成为不少人资金安全的担忧,而中石化的诚信经营让顾客打消了疑虑。但凡顾客需要查询都可以在手机微信和中石化系统进行查询对账,付款安全有保障。而且收付款都会有不同板块的人员进行核实管理,基层员工对账,分公司非油、财务核实微信系统与收款账户金额,发现问题立即查找。
微信让支付更便捷。“快过年了,各个群里的红包抢不停啊,微信红包我有好多钱呢,提现要收手续费,正好可以在你们这里用来买年货,太好了。”顾客张女士开心表示。用微信支付还有一笔金额不同的鼓励金,这让顾客更加喜欢微信支付,而且支付之后还有明细,让自己清楚钱都花在哪里了,理财也是十分方便。“微信支付感觉没有给现金来得心疼啊,一下子买了那么多钱年货。”不少顾客感叹道。方便的支付方式会提高顾客的消费欲望,提升了门店的营业额。该公司自微信支付开启以来,截止1月15日,非油销售额同比增长46.4%,毛利额同比增长64.7%。