日前,中石化森美(福建)
石油有限公司结合福建零售市场实际,出台2017年零售
汽油营销方案,拟从六个方面入手增加汽油销量,提升高标号汽油销售比重。
该公司认为,汽油零售是创效的重要根基,做大汽油销量,应以市场为导向,以客户为中心,通过营销组合活动、精细油站运营、优化网络布局等方式,不断提高客户粘度,提升中石化企业品牌形象。从近几年汽油增幅来看,中心市区和中心县城加油站汽油增幅较小,供应饱和度较高,增长空间相对较小,但稳量效果明显,且挖掘有潜力、有车流量的站点,调整汽柴结构仍能达到增量效果。国省道、市郊和县郊区域增长空间大,是2017年汽油增量的主攻方向。
高标号专题促销。拟开展“98号开业促销”、98号客户“逢8有礼”、1-2月在全省有竞争的区域开展“高标有礼”、9月8日前后一周开展“98节”客户主题日活动等专题促销,大力推广高标号汽油销售,引导顾客使用高标号汽油,努力提升98号汽油销量。
油非互促活动。根据季节消费特点和节假日分阶段推出加汽油满额送券活动、车e族积分回馈、五一、国庆加油送礼等活动,刺激汽油多消费;鼓励各地市分公司创新手段,吸引属地多元化第三方营销资源,开展自主营销活动;在汽油竞争激烈站点,重视客户体验和现场通过率,适当允许加油后于现场直接赠礼。
车e族平台营销。继续以“车e族”APP为平台,联合银联、光大、邮储、建行等金融机构,开展加油满减和充值优惠活动;加快发展会员、提高绑卡比例和加油比例。
微信平台营销。完善微信公众号平台建设,不断积累粉丝存量;结合节日及活动时点,每月推出1期微信活动,提升会员粘度,促进销量;充分利用自媒体平台开展油品、非油品业务的宣传。
站级个性化营销。根据“一站一策”工作思路,继续鼓励地市分公司通过自主油非互动、点对点竞争让利、车e族积分兑换等多种形式,开展地区性站级个性化营销活动;试点夜间实时错峰优惠、送现金券等活动,合理利用错峰导流,加快加油车辆通过率;在有条件的加油站积极发展洗车业务,通过积分兑换、加油充值送等形式“以非促油”,为客户提供洗车服务,吸引客户进站加油;对新开站或重新开业站点,根据周边市场竞争实况,提前筹划,宣传预热,开展开业抽奖、加油充值送礼、油非互促等系列活动,发展新客户,锁定老客户,有效提高单站销量。
加油卡营销。针对公车改革后公务员、机关事业单位等个人车辆用油,以及区域内同类性质、消费区域较固定的个人用户,主动上门受理加油卡业务,以车e族会员权益为主推手段,发挥中石化品牌、数质量及网点优势,强化用油的服务对接;对局部竞争激烈的消费群体,辅以加油卡充值优惠方式吸引客户;对首次办理加油卡并绑定车e族账号的客户,赠送不超过50元的加油卡电子充值券,积极利用银行资源进行叠加,发展加油卡客户,全面提升汽油销量。