广州石油加油站本就有着网点资源覆盖面广、便利服务项目多的优势，此次增设的“新鲜”业务，更是成为市民关注的焦点，有效打造了加油站高效服务的窗口形象。据了解，违章代办的业务范围是罚金200元以下的广东省蓝牌小车的非扣分违章，只要客户在便利店登陆违章代办网址，输入相应的账号密码，选择车务管理—订单管理，就能查询相应时间段的违章数据，然后，通过现金或转账方式，就能快速缴纳交通罚款。
违章代办业务是广州石油提高客户满意度、扩大服务类营业额的有效手段之一。为向市民提供多元化、精细化、便捷化的服务，广州石油提前组织员工进行业务知识培训，让员工熟悉操作流程，加大违章代办业务推广的力度。同时，印发宣传台卡、提醒贴、海报等广宣物料，设置业务操作指引，营造宣传氛围。下一步，该公司将依托现有的入驻力量和不断引进新力量，整合线上、线下资源，丰富便利店的服务功能，把加油站打造成为“综合性便民服务驿站”，为市民提供全方位的便捷服务。
“由于周围单位多、居民密集，来办理业务的真不少，今天就为市民办理50多起违章代办业务呢。”站长谌文光告诉我们，“‘违章代办’进易捷”是广州石油今年以来力推的便民措施，对东郊油站来说，更是既热门又受欢迎的业务。
