一心：一心一意为客户着想。铁岭销售深入开展客户走访调研活动，将客户走访工作常态化、细致化、实效化，做好问卷调查，收集意见反馈。
二多：多问多看客户。员工在服务时多询问一下客户，从中发现客户的需求；在办理业务时，多看一下客户的单据和资料，是否有一些细节被遗漏，避免重复往返。
三勤：嘴勤、手勤、脚勤。将迎来春耕用油高峰期，铁岭销售早准备、早行动，采取农户连片一户一议策略，组织员工对重点客户进行拜访，宣传优惠信息，做到嘴勤、手勤、脚勤，全力保障优质售前服务，争创更大的农用户市场份额。
四声：“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”。铁岭销售强化文明用语使用，提高服务标准，让客户感受到铁岭销售的热情与温馨。
