今年以来,安徽
淮南石油商客部在做好油品直批经营的同时,通过共享油非客户资源、实施灵活营销策略和“一条龙”服务、加大考核激励等措施,积极开展非油品销售业务。截止2月22日,直批板块非油品销售额同比增长704.2%,创出历史新高。
公司加大直批和非油品客户资源共享,通过对客户特别是企业客户的梳理和细分,挖掘交叉客户,深入了解、分析其油品和非油品消费特点;针对客户需求实际情况,筛选29种适销对路商品,组建7大类商品明细,印制商品目录和重点、特色商品宣传折页,安排业务人员登门拜访重点客户和宣传推介,让客户全面了解“易捷”商品;通过买赠、折价销售非油品等方式吸引客户,使其享有相应级别的优惠待遇,提升直分销客户的归属感和荣誉感,促进客户购买油品。同时健全完善客户档案,把握非油需求动态,指定客户经理实时跟进,实现配货、送货、售后“一条龙”服务承诺。
公司创新经营新思路和模式,积极与国投新集集团等大企业商谈跨界合作,探讨设立合作公司;做好尾气处理液、燃油宝、易捷卓玛泉水、茅台系列酒等重点商品组合营销,与客户共同开展联合营销、交叉营销活动,不断提升客户资源的利用率,实现“以油带非,以非促油”,努力扩销增量。
公司还在非油品销售薪酬上给予政策倾斜和支持,明晰非油品考核奖励兑现方法,让客户经理“算得清、够得着”,按月兑现奖励。目前,1月份奖励薪酬2万多元已足额发放,客户经理最高奖励达4000多元,达到了激励的效果,也在员工内部形成“比学赶帮超”的浓厚氛围。