投其所好，让顾客满意到心坎里。
“冯师傅，这是您的红牛两罐，芙蓉王一包”“胡姐，还是老规矩吧，货一到我帮您提前预留的四提鸥露抽纸，请拿好。”每当顾客进站进店，员工潘卫松都会提前将顾客心仪的产品送到他们面前，为顾客节省不少购物选择时间。
“细心服务，让每一位顾客满意到心坎里”是潘卫松常常挂在嘴边的话，他坚持与每一位进站加油顾客聊天交流，细心地把顾客的爱好和消费习惯记下，针对性地推荐适销对路的商品给顾客，并将每位老顾客的消费周期记录在册，闲暇时间里拿出来温故一遍，确保再次服务顾客时，精准出击，让商品卖出率达到100%。
每周二，是融水四荣乡外的某木材工厂进站拉运桶装柴油的固定时间。“老板，你们厂里的车子保养时间快到了吧，需要继续买两组燃油宝回去么，现在用券能省几十块，很划算。”“你是省钱专家，听你的来两组。”熟悉掌握顾客消费动态的潘卫松，为顾客提枪加注油桶时，他见缝插针地推介道。为此，该顾客总会在潘卫松的建议下，自己将两组燃油宝分量加入柴油桶，油中有宝加进车里。
因客制策，找准切入点卖好货。
“勇敢、自信、用心、永不气馁”是四荣站员工黄楸的销售致胜法宝，针对摩托车、农用机、小汽车、大货车等不同客户，她都能因客制策，从不同的切入点推介，细心讲解商品的品牌优势、特点功效等，以真诚打动客户。
“要想商品卖的好，就要让客户感受到：我们卖的不是产品本身，而是产品给客户带来的利益和好处，提前为下一次营销做铺垫。”每一天加油卖货，黄楸总会以换位思考的态度热情服务，贴心将站里的优惠活动、促销商品、热销套餐推介给客户，帮客户算好实惠账。1至2月，黄楸个人重点商品燃油宝吨油销售额累计突破1万元，以四荣站销售第一的成绩，排名柳州石油个人燃油宝销售竞赛前列。
营造氛围，全员出击争着、抢着卖。
四荣加油站作为一座农村网点的外包小站，客户群体十分有限，为了把最少的资源充分利用起来，做强做实油非营销，结合柳州石油开展的燃油宝销售竞赛和重点商品绩效奖励机制，站长潘杰主动作表率，以奖励机制激活员工销售热情，带领员工走出站外，到工厂里、农田间推销售，推服务，从“等着顾客来”向“去寻顾客来”模式转变，掌握不同顾客群体的消费心理，逐个引导，实现分类营销。另外，该站坚持着“软服务赢得好口碑”理念，日常中总会在站里准备新鲜水果、自制酸食、自制果汁、茶水等免费食物供应给顾客，在不断摸索和提升中，打好“感情牌”，以优质服务和增值服务，吸引顾客进站，进一步巩固和抢占客户资源。
