设置醒目堆头，提高客户购买欲望和挑选效率。园岭加油站自今年以来先后组织了三次大的陈列调整，将便利店商品按类分区摆放，重点突出水果、牛奶、统配年货和粮油堆头，将其前移至收银台热区附近，便于员工推销，将粮油置营业室进口位置，吸引客户眼球。

 

    注重团队协作，提高进店率和推销成功率。员工在现场加油时，对于使用IC卡的客户都会提醒进店使用电子券，对于没有绑定加油卡的客户，则重点向客户推介下载加油广东APP。用了这招以后，顾客进店率环比提高了20%，APP绑卡环比提高了60%。而当顾客进到便利店后，店里员工则会抓住给客户兑换水的机会，跟客户推广其他赠券如“100减40”和“粮油100减50”的使用方法，把最大的优惠信息告诉客户，并根据客户需求介绍最优组合，使得销售成功率大为提高，2月份重点商品营业额环比上升60%。

 

    抓住商机做大销售。2月27日中午，一名男子匆匆进店进行充值，站长照例介绍目前店面的优惠，推荐客户选购礼盒套装。客户说需要购买但现在没时间，匆匆走了。站长意识到这可能是条“大鱼”，说不定能给便利店带来一笔大单，于是马上通过IC卡卡管系统查询到客户的电话，联系上客户并加为微信好友。3月1日下午，站长致电客户简单介绍便利店的优惠活动，并承诺优惠后比超市还价廉物美。同时把礼品套装照片、价格和生产日期等通过微信发给客户。整整一个下午，站长都在为该客户服务，一来二去熟了，客户也很感动，说：“站长你太热情了，你我素不相识，就不怕到头来我还是不买，竹篮打水一场空吗？”站长说：“为客户服务是我的荣幸，买卖不成交个朋友也好。您可以根据我推荐的东西去商场对比一下再决定。”客户比价以后当即下了60罐丹麦蓝罐曲奇、60罐红瓜子、40罐水果糖和20盒巧克力的订单，为便利店带来约1.5万元的营业额。