“日前,皖西地区春耕生产已拉开帷幕,各部门要将保供作为当前重点工作来抓,切实履行社会责任。”3月2日,
六安石油零售分管经理在分析会上强调。
为紧抓用油市场,六安石油多措并举,从整合油品资源、提升优质服务、机关帮扶一线等方面入手,全力做好惠农支农保供
春耕用油工作,切实提高顾客满意度,履行社会责任,树立良好的企业形象。
重视企地合作,整合油品资源
为确保春耕顺利进行,该公司下属县区单位积极与农机部门建立用油绿色通道,实行承诺保供,让农友们放心、安心。同时统一部署,要求商客部、零管部、物流部等部门协同配合,抢先抓早安排油品资源,做好油品运输保供工作,杜绝出现农机用油断档现象。
增设便民设施,提升优质服务
该公司在全区91座在营
加油站免费提供热水、道路指引、维修工具、饭菜加热等便民服务项目,并因地制宜设立休息角及盥洗室,满足客户需求。另外,商客部充分发挥小额配送车灵活机动的作用,向用油大户提供免费送油服务,延伸销售触角。
实行上下联动,提升综合管理
为强化加油站管理,公司采取“领导班子对接片区、机关科室帮扶油站”的做法,促进机关服务一线,帮助基层解决工作及生活中的困难。同时在县区重点保供站设立咨询服务台,向农民朋友讲解油品知识,提升综合管理水平,保障春耕工作顺利开展。