严把数质量关。绍兴石油对辖区内两座油库、4座配送站和20余座加油站进行了一次全面的油品质量检查，所抽油样基本覆盖不同油源、不同类型的站点，所检项目全部符合现行标准要求。同时认真细致做好油品出库、进站的外观检查，发现异常及时处理，确保销售油品质量100%合格。该公司还加强与市技监局的协作关系，配合打击社会加油站经营的劣质油品。
深入库站开展宣传。“3·15”期间，该公司在油库和市区重点加油站利用LED显示屏、宣传栏、横幅宣传中国石化“质优量足、顾客满意”、“质量永远领先一步”等方针，并在油库和加油站设立油品质量咨询点，征求顾客对油品质量的意见和诉求，接受顾客的咨询和投诉，为市民、车友答疑解惑，努力营造全员关注，顾客参与的活动氛围。
主动走访服务客户。绍兴石油组织数质量管理部与零管、商客等业务部门组成工作小组，一起走访用油大客户15家，普及用油知识，听取客户对油品质量的意见和建议，指导客户进行数质量验收，并为客户提供测量水高、清罐等增值服务，切实帮助客户解决实际问题。此外，该公司还为有需求的客户免费检测油品，期间共检测客户委托油样8个批次，指导客户买对油、用对油，提高中石化数质量信誉和客户满意度。
