佛山深村加
油站在整改之前月销量只有300吨左右。站房破旧,油站无便利店和其他的增值服务。在周边几座万吨站的衬托下,深村油站就好像油站群中的一只“小麻雀”,毫不起眼。经过综合改造后,销量上演了三级跳,如今已经达到日均31吨,成为名副其实的万吨站。
单一油气经营变成综合服务商。整改之后的深村
加油站设有高档便利店、壹佰芬蛋糕、中欧跨境购、中国电信营业厅等业务。到油站加完油可以去油站代办违章、吃现烤的芝士蛋糕,选购生活用品,还可以通过O2O模式购买中欧跨境商品。围绕人.车.生活.驿站,深村加油站可以帮车主解决大部分的需求,从而节省车主的时间。
住在附近山水居的王小姐表示,小孩一直是吃进口奶粉,之前一直是去专营店或者叫人代买,觉得老是麻烦人家,而且时间拖得久不是很方便。现在深村加油站的中欧跨境购刚好这款奶粉购买,非常方便和可靠。
无独有偶,壹佰芬蛋糕是佛山当地知名品牌,很多车主在早上加完油吃个早餐或者下午过来加油,享受一下惬意的下午茶生活。
智能化设备为客户提供方便。深村加油站属于向阳位置,一到夏天,整个加油棚温度很高。车主过来加油,对着耀眼的太阳,都是心情急躁,员工在这种环境下工作也是晒的黝黑发亮。为了解决这个问题,深村加油站在加油棚四周安装了自动喷淋系统。即在外界温度过高的情况之下,开启喷淋系统,上面的水雾就会弥漫在罩棚四周。啥时温度会下降4-5度,给人一种清凉的感觉。
改造之前,该站只有现金缴费这种形式。随着多种支付方式的出现,单一的支付方式明显不能满足客户需求。针对这种情况,深村在改造之后,配置了银联POS机,安装了微信支付系统。配合网银、APP充值等手段,深村站的加油支付方式基本满足了客户的需求。
为了做好车主信息收集,佛山深村加油站安装了该公司第一套车牌自动识别系统。车辆进站,等对车牌号码及车主信息进行后台识别录入,通过大数据的收集实现客户发现客户的个性需求,实现精准营销。
佛山深村加油站从小站变万吨站,改变的不仅是外观,重要的是油站经营模式的改变和内涵的延伸。