“我可能进到‘假小站’了,你看,这加油场上车水马龙,车来车往,店里也客满盈门,商品琳琅满目,就是在城区站,这人气也未必能比得上。看来,你的工作非常扎实啊。”刚踏入广西
玉林石油博白东平站,感受到站内的浓厚销售氛围后,片区经理对站长
罗永甫开起了玩笑,字里行间,都对罗站长的工作表示了中肯。
过去,东平站可不是这样的。由于该站地理位置太偏远,销量太低,周边的系统外加
油站又多,本来不大的市场加上竞争局面太激烈,东平站成了“烫手山芋”,搁在桌面上讨论来讨论去,硬是没人敢承包。
“没人承包,没人去管理,这座站不就荒废了吗?为了提升片区整体经营水平,我愿意去承包,请大家相信我,支持我。”在承包竞聘会上,罗永甫站了出来,勇敢地挑起东平站的大梁。
强化安全,严防事故。罗永甫到站后,首先是加强了员工的安全教育,他和员工一道,对加油站现场进行了安全评估,对站里的每个角落都细致检查,不疏忽任何细节。他带领大家对油罐区进行了防腐,用不同颜色的防腐漆刷卸油口和操作井盖,起到了安全警示作用。密切配合上级,对水封井也进行了重新整改,确保没有油污排放到站外。罗永甫还列出了日检、周检、月检等详细部位,使安全管理全面覆盖加油站,不落下安全死角。经过努力,东平站的安全管理水平得到了很大的提高,没有过一起安全和环境污染事故。
强化服务,提升销量。罗永甫深知,要使东平站从困境中突围,除了要灵活运用经营策略外,还必须要提高服务水平,不断壮大客户群体。为此,他带领员工对周边的石场、沙场等大型用油客户一一走访,把石化品牌、安全用油、优质服务等宣传到位,虚心接受客户提出的建议和意见,为过路大车增设加水管,并在站内开设预约充卡、定制用油方案等,同时建立微信群,及时传送最新优惠政策,引导客户辨别合格油品,解决客户用油方面的疑问等,热心为客户服务,一步步地积累客源,在市场上赢得了良好的口碑,牢牢地把周边的用油客户抓住,不断做大经营总量,使油站获得了快速发展,成功摆脱当前的经营困境。
建设家园,凝心聚力。罗永甫还非常注重“家文化”建设,在站内开辟小菜园,带头种上时令蔬菜,丰富员工的菜篮子。完善站内“五小”建设,并积极协调上级,落实洗衣机、电饭锅等生活设施,与员工一起驻站,融入集体的生活中,打造出浓厚的家庭氛围,把大家拧成一股绳。
“站里面就我们几个人,公司既然把加油站交给了我们,就是对我们的信任,我们要团结一致,共同把加油站管理好,把经营工作做好。”罗永甫带着感恩之情,常常教育大家说。经过扎实的工作,该站员工队伍稳定,为油站的加快发展奠定了坚实的基础。