博白东平站地处216省道旁，距离博白县城大约60公里远，地理位置的偏远，一度让该站陷入到了“没人想去，无人想管”的尴尬境地，成品油年销量勉强达到1200吨，经营状况一落千丈。2015年底，该站实施承包改革以来，很快呈现出日新月异的变化，重新焕发出勃勃活力。经营上仅仅只用了一年，就迈上新台阶，油品和非油两大经营主线都呈现出井喷式增长，一跃成为博白片区的标杆站。
找准优势，提升服务
承包改革后，站长罗永甫立即带领员工对东平站实施大规模整改。将原来老旧模式的加油机全部更换，并在加油机上方安装明显的标识灯箱，并将品牌柱迁移到绿化带中央，使过往车辆远远就能注意到加油站。同时增加97高标号汽油销售，努力开拓周边高标号市场。
单靠升级设备和完善资源还不够，东平站主动出击，员工足迹踏遍周边的石场、沙场、建筑工地、物流车队等，积极宣传石化品牌。帮助客户制定科学用油方案，详细介绍IC加油卡的功能，实行预约充卡服务，畅通柴油打桶服务，建立东平站客户微信群，第一时间发送最新的促销信息和路况信息，与客户加大交流，拉近与他们的距离。经过努力，现在东平站年销量超过了4400吨，与之前相比增长了两倍多，顺利摘掉“贫困小站”帽子。
“现阶段完全是买方市场，东平站不能再靠坐商经营模式了，必须要走出去寻找客户，要做客户的朋友和‘油管家’，提升与客户的粘合力。”提到经营，罗永甫深有感触地说。
不怕困难，勇拓非油
没有价格优势，周边没有高端消费市场拉动，面对的大部分是朴素的农村消费者，周边刮起了实体店倒闭潮。东平站便利店紧紧依靠品牌支撑，逆市而上，靠顽强的毅力走出了一条特色经营道。
“你们价格高，店面也不是很大，但环境整洁，商品质量好，消费放心，我每次加油都不忘挑选一点生活用品。”老客户刘先生习惯性地购买香烟后，与员工交谈时说。
要想站住脚跟，东平站便利店充分认识到不能照搬市场上实体店经营模式，而是另避蹊跷展开特色营销。一是开展燃油宝、尾气液、卓玛泉等促销活动，针对每一件商品抓住特定的客户，提前对接消费进度，及时开展配送；二是提升电子券经营水平，对每位客户都亲切提示关注中石化广西石油微信公众号，现场引导他们利用公众号的大转盘获取电子券，同时强化油非互促，引导客户多加油多获取电子券，帮客户养成用电子券抵扣的消费习惯，使店内的每一件商品更平民化，形成品牌加价格效应，也形成了新的竞争力。现阶段，东平站便利店月营业额高达13万元，是同等小站的4倍多，正奋力冲向百万元便利店目标。
天天比学，激发动力
“在我们站，‘大锅饭’是不存在的，‘被动等量’也不存在，绩效可以拿多少，全凭自己的能力说了算，你必须要主动去努力。”面对鲜明的销售榜，罗永甫介绍着说。
东平站将油品经营和非油销售纳入绩效考核，将销售目标落实到个人，跟踪销售进度详细到每班次。每天，超越与被超越都在上演，直观地用销售柱表现出来，内部竞争局面异常激烈。销售榜上的进度线也经常离理想目标差一点，超过的次数很少，人人都具备很强的危机感。
“理想目标要比上级下达的任务高得多，差一点就能达到的状态是常存的，时时提示着大家还需要‘再努力点’，就像要再用力蹬高点，才能摘到理想的桃子一样。”罗永甫继续对我们介绍着说。
竞争虽然激烈，但东平站却有很强的凝聚力。平日里大家都有说有笑，经常相互交流销售技巧，捕捉到的经营信息也在第一时间内公开分享，互相合作维护新开发的客户，大家心朝一处想，力朝一处使，团结协作方向一致，为东平站的腾飞奠定了人力基础。
