“老板,您的加油卡已成功充值1000元,里面有很多张电子抵扣券还有几天就要过期了,现在在我们便利店购物可划算了。”
“我正打算买两包米,有没有优惠呀。”最后,客户在营业员李爱军的热情推介下,一次性购买了6条欧露纸巾,3包鲶鱼沟大米、2箱王老吉,3箱圣牧牛奶,2瓶赖茅酒,把后尾箱和后座都装地满满当当,满载而归。
“谢谢你们的提醒,真是比超市还划算,以后还有什么优惠活动,第一时间告诉我啊。”客户李先生笑逐颜开地对员工说道。
这是发生在
广州石油东郊
加油站的一幕,尝到甜头的站长谌文光兴奋地说:“客户加完油后满载而归的场景现在成为了常态,客户们到我们便利店买东西,都是一车一车地拉的。”
一季度,东郊加油站非油品营业额历史性突破150万元,同比增幅113.4%。对于这个地处CBD市中心且周围有多个大型超市的油站来说,非油业绩翻了一番,这是一个让全站员工振奋人心、喜出望外的业绩。
今年以来,广州石油东郊加油站紧抓油非互促契机,主动开口服务,抓住客户购物心理,比对超市及网络价格替客户“精打细算”,引导客户使用电子券优惠购物,并精心推出组合搭配营销,从不同角度向客户推介,利用易捷优势产品锁定客户;员工们纷纷在微信朋友圈里卖起了非油,还提供团购送货上门服务,将实惠送到客户家里,用优质服务留住客户;早中晚班组更是互相比拼,互帮互助,形成了你追我赶的良好氛围,全站员工快乐销售,干劲十足,推动全站
非油销售突飞猛进。一季度,该站欧露纸巾销售近5万元,大米销售达16.8万元。