广西
玉林石油北流新丰站地处小镇边缘,客户主要为摩托车、农用后驱动等。在开展
燃油宝销售之初,由于开拓力度不够,没有形成浓厚的销售氛围,导致该站的燃油宝销量在低点徘徊,在公司内排名一度垫底。今年以来,该站明显加快了销售燃油宝步伐,积极采取广播宣传、瓶盖销售、逢车必问等方法,巧妙地顺利打开了燃油宝销售市场。现在,该站燃油宝月均销量突破380瓶,在公司小站中位居第一名。
广播宣传,营造氛围。“燃油宝销售四大功效,清除积碳,自动清洗喷油嘴和进气阀上的积碳……”还没进到该站,就远远地听见该站向广大消费者播出的燃油宝广告。
为让更消费者知道燃油宝作用,快速打开销售局面,该站员工受超市广播商品的启发,也在加油场安装了一个音箱,用本地语言录制出燃油宝广告语,详细介绍其作用和使用方法,并配上合适的音乐背景,在白天不间断地反复播送,营造出浓厚的销售氛围,效果良好。
“燃油宝广告一定要让本地消费者听得懂,我们的广告语都是用通俗的语言,让人们听过一遍就能记住。如今,连镇上的小学生都知道了我们的燃油宝有四大功效。”在新丰站,该站陈站长高兴地说。
瓶盖销售,赢得客户。“帮我加两瓶盖燃油宝,要快,我赶时间。”在现场,一位摩托车客户提出了服务要求。只见该站员工岑海兰拿出燃油宝销售“神器”,不到十几秒,就为客户加好了燃油宝。
一根铁丝,一头弯钩,另一头连着燃油宝瓶盖,就形成了燃油宝销售“神器”,为赢得摩托车客户群奠定了基础。该站汽油客户中,摩托车占比非常大,虽有部分摩托车主认可燃油宝,但由于每次加油的数量太少,大多数没有购买一整瓶使用的意愿。为攻克这一难题,该站员工采用了瓶盖销售的方法,再经过自制的简易销售工具,提高了服务效率,还带动了其他摩托车客户前来试用,促使燃油宝销量步步攀升。
“经过宣传和推广,瓶盖销售受到了摩托车客户的青睐,下一步,我们还将继续坚持下去。”在现场,岑海兰如是说。
逢车必问,主动介绍。虽然已经营造出浓厚的销售氛围,但该站员工还是不等不靠,值班时随身携带燃油宝,主动开口向客户推介,并举出真实的例子,让老客户帮忙介绍,提升燃油宝的品牌影响力,紧抓现场每个商机。
“其实,有些客户就只需要一个证实过程,即可接受我们的燃油宝。因此,我们要继续强化开口销售,坚持向客户介绍燃油宝,付出总会有收获的。”在站务会上,陈站长强调着说。