在银企跨界合作中赢得先机。从品牌形象角度看，将网银充值作为品牌营销工作进行推广，可进一步实现品牌的延伸和整合。为此，广州石油携手兴业银行、平安银行、广州银行等银行开展跨界合作，整合营销资源，通过开展“刷银联卡享受加油优惠”等活动，共同开拓网银市场。同时，和某科技公司开展合作，利用第三方电子智能营销平台实现金融、保险、通信行业等企业客户回馈、积分兑换、员工福利等服务，引导客户到中石化油站兑换充值额或加油卡，利用公司的网络优势扩大活动的影响力。
在线上APP充值中找准方向。自“加油广东”APP上线以来，广州石油就将其作为助力网银充值提升的新引擎，从机关、经管部、加油站层面进行动员，宣贯奖励计提标准，让员工引导亲朋好友体验APP线上充值。同时，借助“油非互动”活动契机，让员工现场引导客户在线上APP进行网银充值，使客户体验“指尖”充值的便利和实惠，在培养客户消费习惯的同时，还增强了APP客户的黏性。1-4月份，APP充值金额为7073万元，占网银充值总额的7.4%。
在社区服务活动中提质扩面。该公司结合加油站商圈及客户消费群体特点，制定社区客户的攻关计划，让员工和客户经理利用周末时间走进社区，以详细讲解和示范操作的方式对客户进行有效引导，让客户深入了解网上营业厅24小时在线无障碍充值、自助预分配、自助查询清单等服务功能，并现场解答客户疑问，充分展示网银充值省时、安全等优势，使客户感受到足不出户、一键完成自助充值的便捷性，有效扩大网银充值客户的覆盖面。
