近来，石油一项项优惠政策接踵而来，充卡、加油都赠送电子券，使用电子券可在易捷便利店消费享受最低折扣。这样的优惠政策通过前期各种宣传，使越来越多的人了解了优惠活动内容，都赶来享受应有的优惠。
对现金客户，加油员们会主动引导他们办加油卡：“先生，办张加油卡吧，这样可以享受赠送电子券的优惠。”有的顾客观念没有转变过来：“电子券不能直接加油，再说到便利店消费还需要自己掏腰包，要它有什么用？”
为了使顾客理解使用电子券的好处，中原石油21#加油站将参与优惠活动的商品摆成地堆，贴上原价和使用电子券后的价格，让顾客对比着买，从而有效激发了顾客的消费欲望。同时，员工针对高档车辆推介98#汽油。有的顾客觉得98#汽油贵，员工便会将98#汽油的优点讲给顾客听，让顾客转变观念接受新事物。当然，后勤保障工作也要跟上，站上与公司非油品科沟通，申请扩大电子券消费商品的范围，并对热销货物确保货品充足。这样，通过引导，把正确的油品知识和消费模式让顾客了解和熟悉，使习惯成自然，实现有效的油非互动。
