面对严峻的市场形势,今年以来,
广州石油牢固树立主动竞争意识,结合省公司“多买一吨油”活动,精准市场定位,细化调研分析,整体统筹资源,不断创新整合营销模式,有效融入市场、占据市场。
面对市场新挑战,迎难而上是唯一选择。为此,广州石油握紧市场生命线,依靠站点优惠、会员日活动、油非互动、提升管理、创优服务等手段,更高效地参与市场竞争。在精耕市场的同时,该公司还以加强客户精细管理,实施客户分级定价、“一户一价”等策略,不断挖掘增量潜力,努力占据市场竞争的制高点。
如何才能在“深耕市场”中实现逆势突围呢?为在市场竞争中站稳脚跟,该公司采取精细化管理手段,优化油站人员排班,及时调配人手,支援重点油站,提高现场加油效率。在日常服务中,要求员工主动和客户沟通,搜集客户信息,推介客户加满油及加注高标汽油,塑造良好的“第一印象”,获得客户的认可后,为下一步的锁客增量做铺垫。针对销量增幅明显的油站,该公司建立了24小时资源值班机制,紧盯油品库存与销售异常放大情况,并及时协调物流中心,提前垫高库存,避免油品脱销,确保市场供应。
与此同时,该公司还从零售部、经管部及
加油站层面,做好日常经营分析,评估营销活动效果,通过准确有效的分析数据,为零售决策提供有效依据,并针对不断变化的市场行情调整营销策略,确保营销工作取得最大成效。据悉,截止目前,主动竞争效果较好的是番良、番基等油站,日均增幅超63%以上。