以前，天龙站便利店销售额不高。为改变困局，站经理姜家海组织员工对进站加油的顾客进行消费调查。调查后发现，40%顾客只问不买，认为商品价格较贵；30%顾客不问也不买；15%的顾客认为便利店商品品种少，不齐全；10%的顾客是过路车，顺便买点水；5%的顾客不知道加油站晚上也卖商品。
了解了顾客心理后，姜家海便有了努力方向。天龙站自行设计并印制了宣传彩页及名片式提示卡，作为站内的“营销名片”，名片上印有相关汽车保养指示及主打销售商品价格、规格等信息，向进站顾客大力宣传。同时，天龙站还自制手绘海报，让顾客直观了解站内成品油、加油卡、非油品及润滑油当期的优惠活动，帮助顾客计算好如何消费能省钱。使顾客加油购物一目了然，提高了购买率。截至目前，这个站非油销售实现9.8万元，同比增加28.2%。
