8月31日,信阳分公司
加油卡自助终端顺利完成安装测试,成功办理了第一笔自助发卡业务。经过周密部署、紧密配合,9月1日14点35分,又成功测试打印出了第一张自助发票,标志着信阳分公司加油卡自助终端自助发卡、自助打票业务成功上线。
为保证加油卡自助终端顺利上线运行,信阳分公司积极落实省分公司工作安排,由财务部门积极协调零售、信息部门制定上线计划,先后多次联系航天信息公司、中软公司召开工作推进会,倒排时间表,使税控设备发行、票种核定及发票领购分发工作在计划时间内圆满完成,为加油卡自助终端安装测试,和下一步现金加油开具增值税卷式发票全面上线奠定了坚实的基础。同时,利用加油站营业点的醒目位置张贴新版发票上线告知客户,最大限度地将自助发卡、充值卡充值、圈存、发票打印、自助挂失、加油卡修改密码等业务覆盖更多的客户,并现场帮助客户解读公告内容,面对面解答客户对自助发卡和自助打票业务的疑问,争取客户理解支持。
自助业务的测试成功,大大满足了客户自助办理加油卡的业务需求,尤其是在加油站高峰期,极大的缓解了客户排队难的问题,同时带来了多层便捷,一是提高工作效率,解放发卡点人力资源。二是方便快捷地服务客户,节约客户充值、开票时间。三是自助系统的升级,打破了时间上的束缚,使客户使用加油卡更加自主。