严格安全管理 提前备足资源 提供优质服务
9月3日至5日,金砖国家领导人第九次会晤在厦门举行。
福建石油狠抓安保、保供和服务工作,全力以赴保障成品油供应,以高度的政治意识和责任感、使命感,服务金砖国家会议顺利举办。
安全工作严细,人防技防落实到位
“别这样扭我,我受不了!”“谁叫你来油站偷汽油!”8月6日,厦门石油思明片区11名加油站站长分别扮演盗油分子、加油员、站长等角色,开展安全演练。
为确保会议期间加油站安全运营,厦门石油严格把好安全责任关,压实领导责任,开展应急演练,提升人防、物防、技防水平和危化品事故应急处置能力。
他们落实值班制度,领导靠前指挥,落实分片包干责任。开展拉网式安全自查,对加油(气)站要害部位实行重点防护,确保关键装置、要害部位得到有效监控。加强与厦门地方主管、监管部门沟通,完善联防联动、群防群治机制。
从6月开始,福建石油投入资金,为厦门石油等地加油站增加相关设备,加强视频图像信息系统运行维护管理;在油站进出口增配安全设施,提升加油站安全防范能力。
提前调配资源,供应质优量足油品
“今天的任务比较特殊,就是为每辆车都加满油,耐心向顾客解释,油站供油不会断档。”8月27日班前会上,厦门石油环岛干道加油加气站站长解俊说。
8月26日,网友发帖说厦门岛内加油站将限购成品油后,车辆争先恐后涌入各大加油站,排起了长龙。该公司立即通过媒体,向公众传递成品油资源供需平衡的信息。同时,紧急调派人手到现场帮忙,时刻关注库存,确保油品供应不断档。管理人员靠前指挥,深入油站疏导现场,做好宣传解释,稳定顾客情绪。
为了迎接金砖国家会议,福建石油年初就进行细致规划,组织资源、加强运力、增加库存。他们提前安排保供加油站,并开通车辆加油绿色通道。通过精心测算日销量,分区域、分站点梯次安排资源,确保公交、环卫、医院等重点部门的资源供应。企地联动,每日向当地政府有关部门报送油品库存情况,加强统筹协调,制定应急预案,全力保障市场供应稳定。
系列措施保证了厦门地区油品库存充足,可保障金砖国家会议期间油品供应;厦门周边城市库存也十分充足,可协助厦门石油应对销量突增情况。福建石油还出台强化加油站数质量管理方案,为顾客提供质优量足的油品。
升级油站设施,提供贵宾级服务
近日,一位外国宾客在厦门石油文灶站加油后到便利店购买卓玛泉。站长陈荟轩面带笑容用英语和他对话,贴心服务令外国宾客高兴地竖起大拇指。
为了向宾客提供贵宾级服务,厦门石油进一步改善加油站经营条件和消费环境、提升服务质量,先后投入资金为各站增设路标指示牌、进口路灯、大流量油枪等。
自助加油业务暂停后,福建石油加油站自助加油改为由现场工作人员加油。为了解决用工骤紧难题,厦门石油发挥党团员骨干作用,机关管理人员、客户经理、片区经理、青年志愿者分批前往加油站现场,为顾客提供加油服务。
年近50岁的前埔北加油站领班王新丽,看到加油站工作量大,主动要求参加夜间值班。墩上加油站员工邹立炳的妻子刚分娩不久,他本应休假在家照顾,但他主动来站上班:“我们也是东道主,能为会议做出贡献,我很幸福!”