9月份,
广州石油以“质优量足,顾客满意”为目标,深入开展质量月活动,积极践行“每一滴都是承诺”社会责任,让中国石化“质量永远领先一步”。
为使质量月活动深入开展,广州石油动员全体员工参与到活动中,通过班前班后会、站务会、经营分析会等形式,深入学习活动通知和工作要求,学习《油品质量事故责任追究规定》等文件,领会精神,抓好落实,提高全员质量意识。
该公司统一印制质量月主题和责任口号的横幅,悬挂在各油站显眼位置;制作油品知识宣传小手册,充分利用加油空隙和上门拜访客户的时机,向客户介绍
中石化油品质量管理体系,手把手教授客户辨识油品优劣,强化客户信心。他们还利用线上微信平台,制作图文并茂的微信名片,将油品小知识、质量月活动内容、中石化质量管理体系等知识推送给客户,邀请客户积极参与到活动中来,增强客户体验感。
他们严格落实专项检查,以“七个查”为抓手,深入开展油品质量、非油品质量、计量检测、安全管理、服务质量等现场检查,督促油站按质量管理体系要求,严格执行,规范操作,确保体系运行有效。在油品运输和接卸油操作等关键环节,他们严格执行第三方押运、“双确认”等措施,并通过视频监控和现场抽查的形式,切实加强油品运输和接卸油操作风险管控。他们还组织开展全区油罐水杂检查、质量投诉预案演练、过滤器清洗等“三个一”实践活动,以现场培训和考试的方式,确保全体员工懂原理、懂操作,将质量月活动向基层一线深入推进。
此外,广州石油还将合资油站及委托油站的油品质量管理纳入重点监测范围,积极做好油品质量抽查、油品出入库操作规范、加油枪精度检测等工作,规范台账登统,切实维护油品质量和企业声誉。