“今天,我们站的
燃油宝突破8千元了!”10月11日,广西
柳州石油银山
加油站员工陆璐兴奋地跟站长说。能不兴奋吗?原以为加长版双节后,非油营销市场会有小幅回落,没想到员工士气不减,市场销量不降,双节后的燃油宝销售势头看涨。
至10月11日,柳州石油燃油宝、卓玛泉等重点商品,饮料、食品等基础商品,以持续提升的态势,销量继续走高。其中,燃油宝单日平均销售近4万元,为公司月销售百万打下基础;饮料、食品等商品同比增长分别为10%、17%。
添动力:每日通报不停歇
柳州石油非油品经营部管理员杨芳平日里负责每天通报公司的销售进度、片区与加油站销售排名。国庆中秋也不例外。她将海信系统里的数据导出来以后进行整理,按饮料、食品等品类进行排名,通过飞信予以通报。通报范围从公司经理到片区经理,还有各级管理员,加油站站长。
柳州石油经营数据天天报。管理层的关注,点燃了站长的工作激情,推动了员工的销售士气。“领导那么重视,天天盯着数据看,我们自然要打起十二分精神,不敢松懈。”站长说。“市场即战场,一旦停下来,顾客就会流失到其他地方,再追回来,势必需要更多的精力,与其这样事后亡羊补牢,不如事中夯实基础工作。”公司经理说。从10月1日至11日,柳州石油共发营销信息50条,为员工增添营销动力。
强学习:取经善用当状元
平时的“尾巴”变领头,这说的是柳州石油鹿寨县公司后进变先进的故事。谁愿意总当“尾巴”,为了砍断这难看的“尾巴”,鹿寨县公司痛定思痛,决定从抓员工整体队伍入手。双节期间,他们每三天轮流组织4名员工到实行“大班制”取得突出营销成绩的柳东片区西江二站学习,感受积极主动的营销态度,学习营销技巧,学习加油站管理经验……“学生们”用手机拍照、用笔记本记录,对照自己过去的营销方法找出不足,找到差距。双节过后,鹿寨县公司又安排站长去学习,多层次培训各员工,员工的精神面貌焕然一新,销售积极性空前提高,效果显著,1-11日的销售业绩一飞冲天,摘得了片区基础品类销售状元。
盯客户:培育市场稳营销
柳南银山站仿佛有什么神奇的魔力,不管什么商品,只要拿到银山站来,几天就可以卖出去。尽管已经垫高的库存,但对于银山站来说,如果不紧盯库存,一不小心就得断供。他们不仅热卖自己的商品,还帮助其他站销售卖不动的商品。他们的诀窍就是积极培育营销市场。银山站的非油管理员张秋燕介绍道:“我们有赖茅酒客户,有燃油宝客户,有各种商品的客户群体,有些客户同时交叉。是客户群体帮助我们实现了万能销售。”双节期间,他们加强与客户沟通,通过介绍双节的营销活动,为有需求的客户提供实惠商品,实现双赢。双节过后,他们又积极牵线搭桥,把节后的让利商品信息通过微信、电话传播给客户群体,使销售形势保持在火热进行中。
柳北五一站的卓玛泉销售则是他们站的品牌项目。双节后,他们通过与客户沟通,了解到客户双节期间购买的卓玛泉“差不多喝完了”,为了抢占销售先机,他们立即与客户联系,通过送货上门,利用电子券帮助顾客算成本得实惠,很快签下不少订单,9至11日,销售卓玛泉数万元,同时顾客对他们的服务也大为赞赏,为今后的合作进一步增强了粘性。