几乎每一笔销量都是由一座座
易捷门店创造的,尤其作为零售主场,门店的经营能力、管理水平直接影响了零售业绩。今年以来,广西
柳州石油下沉管理重心,对85座便利门店逐店开展“点”帮扶,使各门店销售额实现直线增长,单店销售额继续领跑全区,员工提成增加,促进非油业务开展,
非油销售进入良性循环。
指导陈列店容焕然一新提高进店率 干干净净、清清爽爽,这是帮扶陈列后柳江第二站给人的第一感觉。第二站位于柳州市柳江区主干道旁,过去受便利店场地限制,店面陈列凌乱,商品品种少,非油业绩一直徘徊不前。柳州石油非油品经营部立即组织专职人员下站对该站陈列作出问题诊断,指导该站根据商圈特点,增加适销对路的20多种商品进行要货,带领该站员工对店面的整体布局进行分品类、功效、日销售特点进行专业陈列,使店容焕然一新,不仅美观大方,而且方便顾客快速寻找商品,提高了进店率,促进了成交率。从7月起,该站日销量翻了一番。今年以来,柳州石油各门店陈列指导覆盖面达到九成以上,门店销售猛增,美美的规范的陈列功不可没。
巡回示范员工售宝积极性高涨 柳州石油“宝王”刘继炎月销燃油宝每月过万已是常态。为了将“宝王”语录推广到各站,柳州石油不但将他跨片区调到落后站店帮扶,还安排到各站巡回示范销售方法,并且录制视频,即将发到各站做销售教材。
除了“宝王”的示范,柳州石油其他的销售能手也都有机会巡回指导。有的指导单瓶零售销售方法,有的指导成组销售技巧,有的指导如何团队销售,有的一对一指导帮助找出销售失败原因。通过逐站对员工进行销售“再培训”,“老师”们的亲自指导,激发了员工的销售积极性,加油站的燃油宝销售成直线上升,同比增加一倍有余,员工的燃油宝提成占个人总提成一半以上,使员工对非油业务更加信心满满。
优化商品结构夯实管理基础 门店要想有销量,得有合适的商品来销。合理的商品结构是开展优质非油业务的基础。该公司针对门店要货实行监控-指导-修改流程管理,在公司财务的大力支持下,建立香烟要货绿色通道,保证9个片区香烟要货资金充足,职能部门非油品经营部专职人员实是紧盯货款资金,确保香烟要货畅通无阻。柳州石油还对门店进行要货监控,在审批地理位置不同的门店要货品种、数量时,先查看库存情况,分析连续几个月的销售数据,再指导门店进行调整,力争提高要货的科学性、合理性。至目前,柳州石油对35个门店的商品要货进行指导,共淘汰销量低,销售久久动一动的商品12个,推出钦州坭陶茶具等新品8个,推动了门店销量提升。